قال إبراهيم دراز المؤسس والعضو المنتدب لدى شركة «كي بي إس» - المتخصصة في توفير أجهزة الدفع الذاتي الإلكترونية الذكية ومقرها دبي: «إن دبي تقود عملية التحول الإلكتروني على مستوى المنطقة. وعلى مرّ السنين، تم تركيب أجهزة الدفع المؤتمتة في العديد من المقار الحكومية في إمارة دبي بما في ذلك مراكز خدمات العملاء.

وتكمن أهمية هذه الأجهزة في كونها لا تعمل على تسهيل دفع فواتير الخدمات الحكومية فحسب، وإنما تعتبر أيضاً بمثابة مركز حكومي ذكي يمكن للعملاء من خلاله التقدم للحصول على خدمات كثيرة من بينها إصدار بطاقات وتراخيص والحصول على بصمة الإصبع وغيرها من الوثائق الأخرى المطلوبة».

وأضاف: «إن مبادرة «يوم بلا مراكز خدمة» خطوة مهمة نحو تحقيق رؤية دبي 2021 وترسيخ مكانة الإمارة لتصبح المدينة الأسعد والأذكى عالمياً. حيث يساعد إتمام المعاملات الحكومية باستخدام القنوات الذكية في توفير الوقت والجهد والمال على العملاء نتيجة عدم حاجتهم لاستخدام وسائل النقل العامة والخاصة أو التوجه إلى الطرق ومركز الخدمة المكتظة، مما يساهم في المحافظة على الموارد البيئية وتقليل استهلاك الوقود وخفض الانبعاثات الكربونية».