كرمت اقتصادية دبي 17 فائزاً في برنامج دبي للخدمة المتميزة، الذين تم اختيارهم من بين ما يزيد على 2000 عضو في البرنامج، ضمن فئة التميز في الأداء لمنافذ البيع بالتجزئة، وذلك لجهودهم ونوعية وجودة الخدمات المقدمة للعملاء خلال العام 2016، بالإضافة إلى التزامهم بوثيقة أخلاقيات التعامل التي تضمن ثقة العملاء.

وتهدف اقتصادية دبي إلى تكريم الفائزين لتعزيز التنافسية وتنوع وجودة الخدمات التي يوفرها قطاع التجزئة للعملاء في دبي، بالإضافة إلى نشر مفاهيم الجودة والتميز.

وضمت الفئات الفائزة بالتميز في الأداء لمنافذ البيع بالتجزئة كلاً من البصريات، والأزياء، وبيع التجزئة العام، ومركز الاتصال، وخدمات الصرافة، والمطاعم، والمقاهي، والمجوهرات، والخدمات، ومعارض السيارات، والأحذية، والأثاث، والإلكترونيات، والصيدليات، والخدمات المصرفية، وخدمات السفر.

المكرمون

وقام سامي القمزي، مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، بتكريم الفائزين في «جوائز التميز في الأداء لمنافذ البيع بالتجزئة»، وهم: الشركة العربية للسيارات ـ نيسان معرض ديرة (معارض السيارات)؛ وكولد ستون كريميري فرع الفجيرة سيتي سنتر (المقاهي)؛ وكارترز فرع العربي سنتر (الأزياء)؛ واكسيوم فرع ابن بطوطة مول (الإلكترونيات)؛ وتومز فرع مارينا مول (الأحذية)؛ ومارينا هوم فرع جميرا بيتش ريسيدينس (الأثاث)؛ وذا فيس شوب فرع بوابة الشرق بأبوظبي (بيع التجزئة العام)؛ ومجوهرات داماس فرع مدينة زايد 2 - مركز الذهب (المجوهرات)؛ وفوكس سينما فرع مول الإمارات (التسلية والترفيه)؛ والإمارات للصرافة فرع رأس الخيمة طريق أم القيوين (خدمات الصرافة)؛ الجابر للنظارات فرع جميرا بيتش ريزيدنس (البصريات)؛ وصيدلية أستر فرع الورقاء 2 (الصيدليات)؛ ومطعم قصر الهند فرع دلما مول (المطاعم)؛ وآفاق الإسلامية للتمويل فرع اقتصادية دبي في البرشاء مول (الخدمات)؛ ومجموعة هوغ روبنسون فرع مدينة دبي للإنترنت (خدمات السفر)؛ وبنك دبي الإسلامي فرع دبي مول (الخدمات المصرفية)؛ وتعاونية الاتحاد فرع الطوار (الجمعيات الاستهلاكية).

إبداع

وقال سامي القمزي: «يأتي برنامج دبي للخدمة المتميزة انطلاقاً من عزيمتنا لمواصلة مسيرة التطوير والتنمية الشاملة والعمل بروح المبادرة والإبداع، ليكون التميز نبراساً لنا في كل مواقع العمل.

وأشار إلى أن اقتصادية دبي تبنت بداية العام الجاري نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات لتطبيقه على المنشآت التجارية بإمارة دبي، حيث يعد النظام أحد المبادرات الرائدة التي أطلقتها الحكومة بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتشكل نموذجاً للارتقاء بالخدمات وتحقيق السعادة للمتعاملين.

تصنيف

دعا سامي القمزي القطاع الخاص للمشاركة في المرحلة الأولى من برنامج الإمارات لتصنيف المنشآت التجارية التابع لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في دورة 2017 لتعزيز مستوى التنافسية بينهم، ورفع رفاهية وجودة الخدمات المقدمة.