سجلت جمارك دبي إنجازاً عالمياً جديداً في الإبداع والابتكار بحصولها على اعتماد من الفئة الثالثة من المعهد العالمي للابتكار (GII) عن ابتكار نظام محرك المخاطر الذكي.
ويمنح المعهد العالمي للابتكار ومقره الولايات المتحدة الأميركية عضويات وشهادات في مجال الابتكار للأفراد والمؤسسات بهدف تحسين الحياة المهنية وتطوير الإنجازات المؤسسية عن طريق تفعيل دور الابتكار لديهم، وذلك من خلال المعايير والأدوات والنماذج والبرامج المسجلة عالمياً، ويعد المعهد الوحيد من نوعه الذي يقدم شهادات معتمدة في مجال الابتكار على مستوى العالم.
وتعد الفئة الثالثة هي أعلى فئة في تصنيف الاعتمادات وتمنح للابتكارات الثورية التي تحدث تغيراً كبيراً في بيئة العمل، وتحقق وفورات مالية، وسهولة في الإجراءات، وتدعم نمو القطاع الذي تخدمه. وأكدت دائرة جمارك دبي حرصها على ترسيخ منهج الابتكار في تطوير العمل الجمركي، من خلال تشجيع الموظفين والمديرين في الدائرة على تبنى خدمات جديدة مبتكره لمواجهة التحديات وتحويلها إلى إنجازات، والمشاركة بفعالية في دعم القدرات التنافسية للاقتصاد الوطني، بعد أن أصبحت الإمارات تتقدم بسرعة في مؤشرات التنافسية على المستوى العالمي ولا تكتفي بالصدارة الإقليمية، حيث أظهر مؤشر الابتكار العالمي لعام 2016 تقدم الدولة 6 مراتب إلى المركز الأول عربياً و41 عالمياً.
مرونة
وثمن شعيب محمد السويدي مدير إدارة الاستخبارات الجمركية في جمارك دبي هذا الإنجاز العالمي الذي يعزز من ريادة دبي عالمياً، موضحاً أن نظام محرك المخاطر الذكي هو نظام مرن مختص بشكل مباشر في تقييم وعلاج مختلف المخاطر المتمثلة في الأخطار الأمنية، الاقتصادية، البيئية والاجتماعية وداعم بشكل رئيس في الحفاظ على مكانة إمارة دبي كمركز أول في قطاع الشحن وإعادة التصدير وذلك من خلال تطبيق رسالة جمارك، مشيراً إلى أن النظام قلص وقت التخليص الجمركي على الشحنات إلى أقل من 10 ثوانٍ محافظاً على دور جمارك دبي كخط دفاع أول ضد المخاطر الآنية والمحتملة.
ابتكار
من جانبه قال حسام جمعة مدير إدارة الابتكار في الخدمات بجمارك دبي: «تعكس الشهادات والاعتمادات الممنوحة من المعهد العالمي للابتكار (GII) أحدث الأساليب والاستراتيجيات الراهنة في قيادة الابتكار، حيث يواكب المعهد باستمرار تطوير وتحديث الأدوات والمنهجيات لتواكب أحدث الممارسات المعترف بها دولياً في العديد من مجالات الابتكار، مؤكداً أن إنجاز جمارك دبي الأخير بحصولها على اعتماد من المستوى الثالث من المعهد العالمي للابتكار (GII) عن ابتكارين فريدين هما (المنظور المؤسسي المترابط والقدرات المؤسسية)، يمثل إنجازاً غير مسبوق على المستوى الحكومي المحلي، حيث تعد دائرة جمارك دبي أول دائرة حكومية في الإمارات تحصل على هذا الاعتماد».
وتابع قائلاً: تسعى إدارة الابتكار في الخدمات في جمارك دبي إلى تحفيز الابتكار بهدف بلورة مبادرات وخدمات ومشاريع ذكية ومبتكرة تخدم العمل الجمركي، وتحقق وفورات مالية للدائرة من خلال تقليص تكاليف إنجاز المعاملات، وزيادة الكفاءة التشغيلية لمواجهة التحديات، وتعزيز قدرة الدائرة على التطوير والتحسين المستمر، والتميز في بيئة متسارعة التغيير.
جوائز
وتم تطوير «محرك المخاطر الذكي» داخلياً في جمارك دبي بالاعتماد على كادرها البشري، وهو نظام ذكي يتم تغذيته من قنوات متعددة بمعلومات عن البيانات الجمركية للبضائع والأشخاص، لتتولى إدارة الاستخبارات الجمركية في جمارك دبي تحليل هذه المعلومات بهدف تحديد المخاطر واعتراض الشحنات المشتبه بها، وتسريع إنهاء إجراءات تخليص المعاملات الصحيحة التي لا تحتوي على مخاطر، فيسهم في تقديم خدمات متميزة لعملاء، توفر عليهم الوقت والجهد، وضمان تسهيل التجارة وحماية المجتمع من مخاطر التهريب، وذلك في إطار رؤية الدائرة بأن تصبح «الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة»، ورسالتها المتمثلة في حماية المجتمع وتعزيز التنمية الاقتصادية من خلال الالتزام والتسهيل، وتعزيز تنافسية دبي خاصة والإمارات عامة على خارطة التجارة العالمية، وجذب الاستثمارات.
وحاز نظام محرك المخاطر الذكي الرائد عالمياً على تقدير محلي ودولي كبيرين لتفرده، حيث فاز المشروع بجائزة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز عن فئة المشروع التقني / الفني المتميز (دورة 2012 -2013).
أهداف
وساهم هذا النظام في تحقيق أهداف تسهيل التجارة وتسريع إجراءات التخليص على المعاملات الجمركية الصحيحة التي لا تحتوي على مخاطر من جهة، وحماية المجتمع المحلي والدولي من مخاطر التهريب من جهة أخرى، عبر اعتراضه للشحنات المشتبه بها، وفق معلومات يتم تغذيته بها من قنوات وجهات متعددة، حيث بلغت المعاملات غير الخطرة التي تم الموافقة عليها تلقائياً دون تدخل بشري في أقل من دقيقتين عبر نظام محرك المخاطر نحو 97% خلال عام 2016 من إجمالي المعاملات الجمركية في ذلك العام، ما يعكس دوره في تسريع الإجراءات وتوفير خدمات تسعد العميل، كما أسهم هذا النظام الذكي في إنجاز الكثير من الضبطيات التي تضر بالاقتصاد والمجتمع وسلامة أفراده.
رؤية
أكدت منظمة الجمارك العالمية في تقرير مهمة "كولومبس" التشخيصي أن جمارك دبي حرصت على تحقيق رؤية واستراتيجية واضحة ومتكاملة، إضافة إلى مبادراتها غير المسبوقة في مجال التقنية الرقمية وصولا إلى العالمية.