وقعت «جمارك دبي» ممثلة بإدارة عمليات المسافرين في «مطارات دبي» اتفاقية مستوى الخدمات مع طيران الإمارات، وذلك بهدف توفير معايير أداء عالية، والحفاظ على وجود بيئة آمنة وسليمة للعملاء والموظفين، وتقديم خدمة عالية المستوى لكلٍ من شركة الطيران والعملاء.

وقع الاتفاقية من جانب جمارك دبي إبراهيم علي الكمالي مدير إدارة عمليات المسافرين مكلف في الدائرة، وبدر بن عبدالعزيز الشحي، نائب الرئيس الإقليمي - خدمات الأمتعة والساحة في خدمات المطار بطيران الإمارات، وبحضور خالد أحمد مدير أول عمليات مبنى المطار1، وباتريك ديسوزا مدير خدمات الحقائب ومدراء تفتيش مبنى المطار3.

رؤية

وقال الكمالي إن الاتفاقية تأتي في ظل الرؤية الموحدة بين الطرفين التي تعتبر شريكاً استراتيجياً أساسياً، حيث يهدف الطرفان إلى تذليل العقبات وتسريع الإجراءات وتقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء والمسافرين وتسهيل حركتهم لترسيخ سمعة دبي العالمية ومكانتها الدولية كوجهة رائدة في قطاع السياحة، مشيراً في الوقت ذاته إلى أن الاتفاقية تدعم رسالة جمارك دبي في حماية المجتمع وتعزيز التنمية الاقتصادية المستدامة من خلال الالتزام والتسهيل والابتكار، وتخدم القيم المؤسسية للدائرة في تطبيق أفضل الممارسات العالمية والابتكارات في العمل الجمركي والتي من شأنها إعلاء سمعة دبي كمركز تجاري عالمي، بالإضافة إلى إسعاد الموظفين والعملاء والشركاء.

تعاون

ومن جهته أعرب الشحي عن سعادته بتوقيع الاتفاقية مع جمارك دبي والتي تأتي تعزيزاً للشراكة والتعاون بين الطرفين في تطوير الخدمات وتسهيل الإجراءات للتعامل مع الأعداد الكبيرة من المسافرين وأمتعتهم دون تأخير أو تعطيل، مشيراً إلى أن الاتفاقية ستخدم منظومة العمل اليومية بتطوير خدمات الأمتعة والخدمات المقدمة للمسافرين.