كرمت هيئة مطار الشارقة الدولي، مؤخراً، ثلاثة فائزين ممّن شاركوا في برنامج «آراء المتعاملين» الذي يحمل شعار «لأننا نهتم»، ويعد ضمن جهودها المستمرة في تعزيز قنوات تواصلها مع المتعاملين والمسافرين، والاستماع إلى آرائهم، وإشراكهم في كافة مراحل تطوير الخدمات.
وقامت علياء عبيد الشامسي، مدير إدارة التسويق وعلاقات المتعاملين في الهيئة، بتسليم الفائزين، وهم خليفة بن راشد السعيدي من سلطنة عمان، ومحمد تامر عبود من غينيا بيساو، وباوان غاندي من الهند، تذاكر سفر مجانية مقدمة من شركة العربية للطيران، تقديراً لمشاركتهم في البرنامج.
وقال الشيخ فيصل بن سعود القاسمي، مدير هيئة مطار الشارقة الدولي : يعد برنامج «لأننا نهتم» واحداً من أبرز المبادرات التي تمكننا من معرفة مستوى أدائنا، فضلاً عن كونه يمثل مؤشراً على مدى جودة الخدمات التي نقدمها لمستخدمي المطار.
وأعرب عن شكره لشركة «العربية للطيران»، على ما قدمته من جوائز منذ بداية البرنامج والتي أسهمت في نجاح البرنامج وتميّزه.
ومن جهتها قالت علياء عبيد الشامسي يعتبر هذا البرنامج جزءاً من مفهوم التحفيز الشامل الخاص بالعلاقات مع المتعاملين، الذي أطلق تحت شعار «لأننا نهتم»، وشهد البرنامج تجاوباً كبيراً من قبل المسافرين ومستخدمي المطار منذ أن قمنا بإطلاقه، حيث تلقينا الكثير من المشاركات والاقتراحات الهادفة، وقمنا بدراستها وتطبيق بعضها، حيث تعتبر هذه الآراء من الوسائل المهمة لتقييم الأداء، ما يمكننا من تحسين الخدمات.