شهدت دبي أمس إطلاق «إي-فاتورة» (eFatoora)، التي توفر حلاً ذكياً ومستداماً للحد من استهلاك الفواتير الورقية وذلك بعد إجراء سلسلة من الاختبارات والتجارب بالتعاون مع شركاء بارزين في الدولة.
وتهدف هذه الخطوة إلى تقديم تجربة سهلة ومستدامة للمستخدمين في إطار مبادرة دبي الذكية وجهودها الحثيثة لاستشراف المستقبل وتحويل الإمارة إلى أذكى مدينة في العالم، فضلاً عن تحقيق السعادة المستدامة للمواطنين والمقيمين والزوار على حد سواء بحلول عام 2021.
وتواصل التقنيات الحديثة تحويل تجارة التجزئة إلى طريقة جذابة لتلبية طلب المستهلكين على وسائل التسوق الأكثر راحة وتحسين تجربتهم. وعلاوة على ذلك، يسعى تجار التجزئة إلى تخصيص المزيد من ميزانياتهم على الفرق المتخصصة في تعزيز تجارب المستهلك وتقنياتها وذلك بهدف فهم احتياجات عملائهم بشكل أفضل وبالتالي التوصل إلى توسيع قاعدة عملائهم الرقمية.
وتقدم «إي-فاتورة» مجموعة شاملة من الوحدات التشاركية التي تساعد التجار على التواصل مع العملاء بطريقة جديدة وتفاعلية ووفقاً لأحدث التطورات التكنولوجية في مجال الإيصالات الرقمية.
يتميز نظام «الفاتورة الإلكترونية» بقدرته على جمع بيانات المعاملات في وقتها الحقيقي وتحليلها ما يمكّن التجار من الوصول إليها بسهولة ويتيح لهم فرصة تقديم عروض خاصة بكل عميل تتلاءم مع سلوك التسوق لديه ثم تحويل تلك البيانات إلى حوافز خاصة بالعميل مثل المكافآت والعروض الترويجية ونقاط الولاء.
يمكن لتجار التجزئة أيضاً استخدام تطبيق «إي-فاتورة» بالتزامن مع برامج الولاء لديهم، ما يمثل إضافة قيّمة لميزة الفاتورة الرقمية دون أن تعيق هذه العملية تواصلهم مع العملاء.
وفي هذا السياق، قالت ياسمين خان، الرئيس التنفيذي لـ «إي-فاتورة»: «شهدت السنوات الخمس الماضية، تطورات كبرى في مفاهيم جمع وإدارة وتخزين الإيصالات والوثائق الرقمية.
وفي إطار جهود شركتنا للحد من البصمة البيئية، يسرنا أن نقدم حلاً جاهزاً ومجرّباً يساعد على تقليل النفايات الورقية في أي بيئة وفقاً لتكنولوجيا «سلسلة الثقة»، والمعروفة أيضاً بـ«بلوك تشين»(Blockchain)، المتوفرة في دولة الإمارات. وتقدم الشركة تطبيق «إي-فاتورة» على الهاتف الذكي لاعتماد الفاتورة الرقمية بدلاً من الورقية.
أما بالنسبة لمن لا يملكون هواتف ذكية، يمكنهم تحميل الإيصالات الرقمية عن طريق البوابة الإلكترونية المخصصة لهذا الغرض أو تقنية التواصل قريب المدى (NFC) أو رمز (QR) أو بطاقات الولاء المزودة بتقنية الشفرة الخطية (barcode) إضافة إلى إمكانية الحصول على نسخة من الفاتورة بالبريد الإلكتروني».