حققت الاتحاد للطيران النجاح ضمن جوائز إنسايت لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط. وتأتي المسابقة السنوية في عامها الثاني عشر لتضع المعايير الإقليمية للنجاح في التفاعل مع العملاء عن بعد.
وفازت الشركة بجائزتين ضمن الحفل الذي أقيم في فندق كراون بلازا في دبي، حيث فازت بجائزة أفضل مركز اتصال كبير، تقديراً لمراكز الاتصال الثلاثة لها في الإمارات وجائزة مدير مركز الاتصال للعام، الذي فاز بها أحمد مرشد، مدير مركز الاتصال في العين. وقال أحمد مرشد: يشرفني الحصول على الجائزة التي تأتي بفضل الدعم المتواصل والجاد من قبل فرق العمل كافة في العين.
