فازت دائرة الأراضي والأملاك في دبي بجائزتين من الفئة الأولى في دورة العام الحالي من جائزة أفكار عربية 2017، التي تطلقها مجموعة دبي للجودة. وتم الإعلان عن فوز الدائرة بالمركز الأول في فئتين، وهما «فئة إسعاد المتعاملين» عن مبادرة أمناء الخدمات العقارية، و«فئة التقنيات» عن مبادرة (نظام مركز فض المنازعات الإيجارية).

وقال سلطان بطي بن مجرن، مدير عام دائرة الأراضي والأملاك في دبي: إن فوزنا بهاتين الجائزتين يعكس حرصنا على جعل الابتكار ثقافة سائدة في الدائرة، وممارسة يومية في كافة إداراتنا وبين جميع موظفينا، للتناغم مع نهج قيادتنا، وتطلعاتها لإسعاد مجتمع دولة الإمارات.

وقال القاضي عبدالقادر موسى رئيس مركز فض المنازعات الإيجارية:»نعرب عن سرورنا للفوز بهذه الجائزة.

حيث تعني بالنسبة إلينا نجاحنا في ترجمة مهمتنا، والقيام بواجباتنا وفق الرؤية المحددة للمركز. لقد تمكن مركز فض المنازعات الإيجارية خلال فترة وجيزة من التأكيد على دوره المهم في إرساء الثقة والطمأنينة بين مختلف الأطراف من الملاك والمستأجرين والمستثمرين، وسيواصل العمل على تحسين عملياته، من خلال تطبيق أفضل التقنيات في التقاضي الذكي.

وكان قد تم تأسيس مركز فض المنازعات الإيجارية في العام 2013 ليكون الذراع القضائية لدائرة الأراضي والأملاك في دبي، للتناغم مع متطلبات المرحلة المقبلة، وما تحتاج إليه من خطط وآليات تتسم بالمرونة.

ويدعم المركز القيام بالأعمال والمهام بالسرعة المطلوبة، وبدقة متناهية، وبأعلى درجات الشفافية عند التعامل مع القضايا المتصلة بالسوق العقاري. ويمثل المركز منظومة قضائية مختصة للنظر في المنازعات الإيجارية، وتطوير إجراءات البت بها.

وكانت الدائرة قد أطلقت أيضاً مبادرة مراكز «أمناء الخدمات العقارية»، ونشرها في مناطق متعددة بدبي، لتقديم جميع خدمات الدائرة ومؤسساتها، للارتقاء بمستوى خدمات الدائرة، وتطبيق أفضل المعايير العالمية.

وتهدف المبادرة إلى تسهيل التواصل مع المتعاملين، كونها تمثل طريقة مبتكرة في تقديم الخدمات لإسعاد المتعاملين تحت سقف واحد، والتخلص من الإجراءات الروتينية، وتوفير الوقت للمتعاملين عند الحاجة إلى الإجراءات والخدمات.

يشار إلى أن دورة هذا العام من الجائزة اشتملت على 11 فئة، وكان من أبرزها «مبادرة عام الخير»، والتعليم، والبيئة والصحة العامة والسلامة، وإسعاد المتعاملين. وضمت أيضاً التقنيات، والإنتاجية، وخفض التكاليف وترشيد الاستهلاك، إضافة إلى القيادي التنفيذي وفكرة العام.