أطلقت شركة دو، أخيراً تقريرها السنوي السادس للاستدامة بما يتماشى مع المعايير الشاملة في النسخة الرابعة من توجيهات المبادرة العالمية لإعداد التقارير. وبعد مرور عقد من الزمن على إطلاق خدماتها، حققت دو إنجازات مهمة على صعيد تحقيق تأثير ملموس ومستدام عبر القطاعات الاجتماعية والبيئية والاقتصادية في الإمارات بهدف توفير قيمة مضافة للمجتمع المحلي وتعزيز السعادة بين السكان.
وحرصاً منها على تعزيز التزامها بالممارسات التجارية المسؤولة، حرصت دو على التوقيع على مبادئ الاتفاق العالمي للأمم المتحدة (UNGC)، وهي عضو في اللجنة التوجيهية لشبكة الإمارات العربية المتحدة للاتفاق العالمي، وشريك في مؤشر الابتكار العالمي، وعضو في مركز غرفة دبي للشركات المسؤولة. ومن شأن هذا أن يضمن مستويات أعلى من الإفصاح والشفافية فيما يتعلق بالجوانب الأكثر ارتباطاً بعمليات دو الأساسية، ألا وهي خدمات الاتصال.
4 ركائز
وحرصت دو على العمل بشكل دؤوب من أجل تعزيز إطارها المستدام، الذي يتجسد في 4 ركائز أساسية تتمثل بالمجتمع والتعليم والبيئة وريادة الأعمال مع إطار شامل لحوكمة مؤسسية معززة والتزام كبير بتقديم الخدمات والعمليات بشكل أخلاقي وشفاف. ويشير تقرير دو السادس للاستدامة إلى أن المبادرات والمسارات التي تم وضعها والتخطيط لها قد شهدت تطوراً ملحوظاً في العديد من المجالات بما في ذلك التوطين وإشراك الموظفين إضافة إلى العملاء، من خلال توفير قيمة مضافة تتجاوز حدود خدمات الاتصال؛ فضلاً عن التأثير الإيجابي في البيئة من خلال تحويل محطات الهاتف المتحرك وكذلك المجتمع، من خلال إطلاق مجموعة متنوعة من المبادرات وحملات الخدمة المجتمعية.
خبرات
وقال عثمان سلطان، الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة دو: «بعد مرور عشر سنوات من الإنجازات، أصبحت خبرتنا الآن أقوى من أي وقت مضى. نحن سعداء باتخاذنا قرارات جريئة منذ وقت بعيد مكنتا من اعتماد استراتيجية مميزة وطويلة الأمد نستخدم فيها قوة تقنيات الاتصال والتواصل لتمكين المواطنين والمقيمين وتعزيز الحياة المستدامة في الإمارات.
وقد كان تعزيز علاقتنا مع كل من عملائنا وموظفينا محور التركيز الأساسي بالنسبة لنا خلال العام 2016. وبينما نبدأ قصة نمو جديدة، سنواصل تبني نهجنا القائم على تعزيز التنمية المستدامة خلال العام الحالي والسنوات القادمة في سعينا نحو تطوير أنفسنا ومجتمعنا نحو الأفضل».
وتسعى دو باستمرار إلى إيجاد طرق ووسائل جديدة لتعزيز كافة العناصر الخاصة بموظفيها بما في ذلك التوظيف وتحسين مستوى التعلم وتطوير المهارات وتوفير بيئة عمل محفزة مع فرص جديدة - مع التركيز على الصحة والسعادة كأولوية قصوى. وبالتركيز على هذه العناصر، حققت دو أعلى نسبة في مستويات ارتباط ودمج الموظفين بمعدل 4.44 ما وضع الشركة في النسبة المئوية 76 بحسب بيانات غالوب العالمية.
وعملت دو أيضا على مراجعة سياستها المتعلقة بإجازة الأمومة بما يتوافق مع توجيهات الحكومة، وهي تقدم الآن إجازة أمومة مدتها ثلاثة أشهر، مقابل 45 يوماً في السابق. وقد تم تنفيذ هذا التوجيه الجديد في جميع أقسام عمليات الشركة بداية من العام 2017.