شهدت القمة العالمية للصناعة والتصنيع في أبوظبي جلسة نقاش رئيسية حول دور التحول بإحداث نقلة نوعية في قطاع الصناعة، حيث تعيد التقنيات الرقمية المختلفة - مثل الواقع المعزز والطباعة ثلاثية الأبعاد - صياغة دورة حياة المنتج.
وأكد المتحاورون خلال الجلسة أن دور مزودي التكنولوجيا لا يجب أن يقتصر على مواكبة أحدث التوجهات التي تمكن قطاع الصناعة من توفير الخدمات المثلى للعملاء فحسب، وإنما يجب أن يتجاوز ذلك إلى تطوير الشركات الصناعية. وأشاروا إلى أن التحول الرقمي يمكن أن يفضي إلى الاستغناء عن الصناعات الثقيلة.
وأدار جلسة «على حافة التقارب التكنولوجي»؛ ورينهارد جيسبور، الشريك وقائد شؤون القطاع والثورة الصناعية الرابعة في فريق «ستراتيجي &»؛ وشارك فيها كل من جانب عاصم خلايلي، نائب الرئيس التنفيذي لخدمات العملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في شركة «سيمنس الشرق الأوسط»؛ ومحمد احتشامي، نائب الرئيس لوحدة أعمال التصنيع بالإضافة (الطباعة ثلاثية الأبعاد) لدى شركة «جنرال إلكتريك»؛ والدكتور تشونيوان جو، نائب رئيس أول مجموعة «ايه بي بي»، والرئيس ورئيس مجلس الإدارة لمجموعة «اي بي بي» (الصينية).
وأضاف خلايلي: «لن نحتاج بعد الآن إلى الصناعات الثقيلة، فعلى سبيل المثال يمكننا تقليص حجم مصنع كبير لسبك المعادن بنسبة كبيرة عبر استخدم مبرمج يقوم بإدخال بيانات حول المنتج إلى الآلة لتخرجه بشكل مصغر. وتشكل هذه التطورات فرصة كبيرة بالنسبة لهذه المنطقة التي لطالما افتقرت إلى وجود صناعات ثقيلة باستثناء البتروكيماويات».
وحول الطريقة التي تسهم فيها التكنولوجيا بتحويل عقلية المطورين وعملائهم على حد سواء، قال محمد احتشامي: «اعتدنا في الماضي على التعامل مع التقنيات باعتبارها حدوداً ينبغي علينا تخطيها لتطوير أنفسنا، ولكن عصر التحول الرقمي يغير هذه المنهجية بشكل جذري. حيث أن التقنيات الرقمية لجهة تتيح للمستخدم القدرة على تعديلها واستخدامها فيما يمكنه من تخطي هذه الحدود بسرعة كبيرة.
توجهات
قال نائب الرئيس التنفيذي لخدمات العملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في شركة «سيمنس الشرق الأوسط» عند النظر إلى التوجهات المستقبلية في مجال التكنولوجيا، مثل الطباعة ثلاثية الأبعاد والتشغيل الآلي، نجد أنها تتطلب التفاعل بين الإنسان والآلة. ورغم اعتقاد الكثير من الناس بأن الآلات أخذت أماكنهم في العمل، إلا أنني لا أتفق معهم، حيث أؤمن بأهمية عمل الإنسان والآلة معاً من أجل تعزيز المنتج وإرضاء العملاء.