استضافت مجموعة بوسطن كونسلتينج غروب أخيراً حدثاً خاصاً لكبار المديرين التنفيذيين وقادة المؤسسات الحكومية، لمناقشة فوائد وإيجابيات تسريع التحول الرقمي عبر قطاعات الأعمال لضمان استمرار تنافسية عملائها في الأسواق. وأقيم الحدث في فندق «فور سيزونز دبي» بحضور عدد كبير من أبرز الرؤساء والمديرين للشركات عبر القطاعات الاقتصادية المختلفة. وتمت خلاله مناقشة العديد من الموضوعات أهمها الطفرة والتقنيات الرقمية المبتكرة والركائز الأساسية للتحول الرقمي، وأهمية رحلة العملاء لتعزيز إمكاناتهم وقدراتهم التنافسية.
وقال يورغ هيلدبراندت، الشريك والمدير الإداري الأول في مجموعة بوسطن كونسلتينج جروب في الشرق الأوسط: تشهد بعض الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي نقصاً في الوظائف المتعلقة بتعزيز تجربة العملاء وميادين التحول الرقمي، في حين أننا نلاحظ زيادة في الوظائف الخاصة بدعم قطاعات الأعمال المختلفة، لقد تناولنا في الحدث مناقشة هذه المسألة. ونظراً لسرعة وتيرة التغير الرقمي، يجب أن يصبح التحول الرقمي أولوية رئيسية للرؤساء والمديرين التنفيذيين في المنطقة إذا ما أرادوا الحفاظ على إمكاناتهم التنافسية مستقبلاً.
وشهد المنتدى مشاركة عدد كبير من المتحدثين من أنحاء متفرقة في العالم، حيث ناقشوا ضرورات التحول الرقمي التي باتت ترسم ملامح القطاعات في الشرق الأوسط. وقال جيف شوماخر، المؤسس والمدير التنفيذي للمشاريع الرقمية في مجموعة بوسطن كونسلتينج غروب: كانت المشاركة في هذا المنتدى مميزة ومفيدة للغاية وأسهمت في تكوين العديد من الرؤى الثاقبة.