أعلن المنتدى العالمي لتجارة التجزئة أمس، قائمة الشركات المرشحة للفوز بجوائز تجارة التجزئة لعام 2017.
وتشكل هذه الجوائز جزءاً أساسياً من المنتدى، والذي ستعقد الدورة الحادية عشرة له في الفترة من 4-6 أبريل المقبل وذلك بالتعاون مع غرفة تجارة وصناعة دبي كشريك رئيسي وتحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، »رعاه الله«.
وسيتم توزيع الجوائز على تجار التجزئة من أكثر من 35 دولة وفقاً إلى الفئات السبع التالية:
أفضل أصغر رائد أعمال في مجال تجارة التجزئة وأفضل تصميم متجر، برعاية غلوبال ريتش وأفضل حملة إعلانية وأفضل مجموعة تجزئة مسؤولة لهذا العام، وجائزة رودني فيتش للابتكار والإبداع (بالتعاون مع غرفة تجارة وصناعة دبي) بالإضافة إلى أفضل تجربة قناة تواصل مع المستهلك، برعاية جي دي إيه، وأفضل مبادرة تجربة رقمية العملاء، وأخيراً، أفضل مبادرة تجربة العملاء داخل المتجر
وتضم الجوائز هذا العام فئة»أفضل مبادرة تجربة عملاء«، وتعكس هذه الفئة التركيز الكبير الذي يصبه تجار التجزئة لجذب العملاء وتقديم خدمة ذات مستوى عالمي من خلال تقديم تجربة مميزة سواء كانت داخل المتجر أو عبر الإنترنت. وكان الإقبال على هذه الفئة عالياً حيث قررت»الجوائز العالمية«تقسيم الفئة إلى اثنتين (التقليدية والرقمية). وتعكس هذه الفئة الطرق المبتكرة التي يتجاوب بها تجار التجزئة مع التحديات الجديدة والاتجاهات الاستهلاكية المتغيرة، حيث اعتمدت بعض من العلامات التجارية تقنيات مثل الواقع الافتراضي، والذكاء الاصطناعي والمرايا الذكية لتعزيز خدمة العملاء.
وسيتم استعراض الأسماء النهائية للفائزين المرشحين من قبل لجنة التحكيم الكبرى من تجار التجزئة وخبراء القطاع الذين سيجتمعون قريباً قبل أن يبدأ المنتدى أعماله في دبي، لاتخاذ قرار بشأن أسماء الفائزين النهائية عن كل فئة. وسيتم الإعلان عن الفائزين في الحفل الختامي وتوزيع الجوائز في حفل عشاء يعقد في 6 أبريل في مدينة جميرا.
وقال حمد بوعميم، مدير عام غرفة دبي:»نفخر باستضافة حفل توزيع الجوائز العالمية لتجارة التجزئة للمرة الثانية في دبي حيث إنها توفر منصة هامة للتعرف على االمتميزين في القطاع والارتقاء به. ونتطلع قدماً إلى ترشح المزيد من العلامات المحلية من الإمارات في المستقبل.