تلقى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي 27.027 شكوى للمستهلكين في 2016 بمعدل 2252 شكوى شهرياً بزيادة 23 % عن 2015.
وتراجعت شكاوى الاستبدال 20 % ومن الغش التجاري 40 %، الأمر الذي يدل على مدى تجاوب أصحاب المنشآت التجارية بقوانين واشتراطات الدائرة وحرصهم على تحسين الخدمات، وفعالية حملات التوعية التي يطلقها القطاع في سبيل تعزيز ثقافة المستهلكين.