افتتحت المهندسة فاطمة الفورة الشامسي وكيلة وزارة الطاقة المساعد لشؤون الكهرباء وطاقة المستقبل، أمس، في مركز دبي التجاري للمؤتمرات والمعارض، أعمال المنتدى الثاني لخدمات المشتركين بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية المنعقد على هامش معرض ومؤتمر الشرق الأوسط للكهرباء بحضور ممثلين عن وزارات وهيئات المياه والكهرباء بالدولة وممثلين عن الأمانة العامة لمجلس التعاون الخليجي.
وقالت الشامسي: يأتي المنتدى نتيجة تضافر جهود لجنة التعاون الكهربائي والمائي بدول مجلس التعاون والتي تنبثق منها لجنة الترشيد الكهربائي والمائي وخدمات المشتركين وفريق عمل خدمات المشتركين بدول مجلس التعاون، ويعتبر المنتدى منصة خليجية لتبادل الخبرات والتجارب بين دول مجلس التعاون في مجال خدمات المشتركين والعملاء لقطاعي الكهرباء والماء بالإضافة للاطلاع على الأساليب والطرق المستخدمة في مجال تطوير الخدمات التي يحتاجها المشتركين كتجارب الدول في مجال العدادات الذكية وأدوات التحصيل الذكية وجودة وسرعة الخدمات والتقنيات الحديثة لمتابعة وخدمة المشتركين.
وأكدت في كلمتها سعي الإمارات لتوفير خدمات توصيل الكهرباء والماء بسهولة للمشتركين، حيث حققت الدولة مراكز متقدمة عالمياً في سعيها لتحقيق التوازن المستقبلي في أمن الطاقة، فقد تصدرت الإمارات الدول العربية في تقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2017 والصادر عن البنك الدولي. وحققت مراكز متقدمة في عدة محاور منها: محور سهولة الحصول على الكهرباء وتحقيق المرتبة الرابعة عالمياً والأولى على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بحسب نتائج التقرير.
وأضافت الشامسي: يعد كل إنجاز وتقدم دليلاً على أن الإمارات تسير وفق رؤية وطنية شاملة، هي رؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، التي تستشرف المستقبل وتحضر له.
سعادة
وأوضحت انه استكمالاً لنهج الحكومة في تحقيق السعادة لمتعامليها تم تحويل مراكز خدمة المتعاملين إلى مراكز لإسعاد المتعاملين، حيث تم تصنيفها ضمن نظام الخمس نجوم لتقييم هذه المراكز وتم تعيين رئيس تنفيذي للسعادة في المؤسسات.
من ناحية أخرى، شاركت هيئة كهرباء ومياه الشارقة بمعرض الشرق الأوسط للكهرباء بجناح متميز يضم منصات لإدارات الكهرباء والغاز الطبيعي والترشيد والخدمات المشتركة، بهدف تبادل الخبرات مع المشاركين والتعرف على أفضل الحلول المتطورة والممارسات في قطاع الطاقة وتستعرض الهيئة من خلال أوراق العمل التي يقدمها عدد من المسؤولين بالهيئة جهودها في مجال تحقيق التنمية المستدامة والأنظمة الذكية وتطوير الشبكات وتقليل الفاقد منها والمبادرات التي أطلقتها الهيئة لتيسير الإجراءات وتقديم الخدمات في أسرع وقت بمعايير عالمية.
رؤية
وأكد الدكتور المهندس راشد الليم رئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة أن المشاركة في هذا المعرض فرصة لتبادل الخبرات مع المشاركين من مختلف الدول وبلورة رؤية مستقبلية لمشروعات الطاقة والأنظمة الذكية لإدارة الطاقة والتعرف على أحدث التجارب في هذا المجال.
وأشار إلى أن الهيئة تمضي قدماً من خلال خطة استراتيجية واضحة وشاملة لترشيد استهلاك الطاقة بنسبة لا تقل عن 30 % خلال المرحلة المقبلة والاعتماد على التكنولوجيا المتقدمة والتطبيقات الذكية لتحقيق التنمية المستدامة.