بات استخدام نجوم وسائل التواصل الاجتماعي طريقة شائعة ومربحة لزيادة الوعي بالعلامات التجارية. ومع ازدياد أهمية تأثير مواقع التواصل الاجتماعي، باتت فرصة بدء علاقات شراكة مع المواهب البارزة أمراً بالغ الأهمية. وتستخدم القطاعات المؤثرين الذين أصبحوا مقبولين من المستهلكين. لكن كيف نتعامل مع هذه الشريحة الجديدة من المشاهير؟
عندما تقرر إحدى العلامات التجارية استخدام أحد المؤثرين، من الضروري بناء علاقة طويلة الأمد تحتاج للرعاية عبر خطوات:
حددوا مخططاً واضحاً وجدول أعمال لكل شيء. تأكدوا من صياغة توزيع لكافة مسؤوليات المؤثرين ليكونوا على اطلاع على توقعات وأهداف العلامة التجارية. اتركوا مجالاً لهم ليعطوا اقتراحاتهم، فقد تكون لديهم أفكار لم تخطر لكم.
قدموا قيمة حقيقية، فإذا كنتم ترغبون بالتعامل مع أحد المؤثرين، عليكم أن تظهروا لهم قيمة الشراكة مع علامتكم التجارية، وفكروا كيف ستفيدون المؤثرين ومتابعيهم. فالمؤثرون حريصون على جمهورهم ولن يتعاملوا إلا مع علامات تجارية ذات قيمة حقيقية لهم.
الاستمرارية أساسية إذا كنتم ترغبون ببناء علامتكم التجارية واستقطاب العملاء. تأكدوا من أن المؤثرين يشاركون المعلومات باستمرار على مواقع التواصل الاجتماعي، ويردون على متابعيكم دون تأخر، ويطلقون محادثات ذات صلة بالعلامة ويتفاعلون مع العملاء المستهدفين استباقياً.
*الرئيس التنفيذي لمجموعة SMC
