يركز سوق السفر العربي «الملتقى 2017»، الذي ستقام فعالياته في أبريل المقبل بمركز دبي التجاري العالمي، على دور التقنيات الحديثة في قطاع السفر.
وتسهم الابتكارات الجديدة في مجال تكنولوجيا السفر بإحداث ثورة في قطاع السياحة، حيث تتغير العادات الاستهلاكية واستراتيجيات التسويق على المدى القصير والمتوسط باستمرار، بفضل التقنيات والمفاهيم الجديدة مثل جوازات السفر السحابية، وتجربة السفر الشخصية، والواقع الافتراضي والتطبيقات الإلكترونية، وذلك وفقاً لتقرير صادر عن شركة «كولييرز إنترناشيونال».
ويشير تقرير اتجاهات التقنية والسياحة، الذي أعدته «كولييرز إنترناشيونال» إلى وجود 5 عوامل رئيسة تؤثر على قطاع السفر وهي: حلول نقل الأمتعة البيومترية، وجوازات السفر السحابية، والسفر الشخصي، وتطبيقات السفر، والسفر الافتراضي.
وقال سيمون برس، مدير أول معرض سوق السفر العربي: «تلعب التكنولوجيا البيومترية دوراً هاماً في تطور أنظمة تتبع الأمتعة، وتخليص البضائع، وقامت العديد من الجهات باعتماد هذه التكنولوجيا بالفعل مثل شركة الطيران الهولندية، ومطار دبي الدولي.
ونتوقع أن تشهد الخدمات المتعلقة بالسفر مزيداً من التطور والتقدم، لتعزيز الطابع الشخصي لتجربة المسافر. وتحتل دبي مرتبة رائدة من حيث توظيف تقنيات السفر وكيفية زيادة الاعتماد عليها دون إزعاج المسافرين».
مسرح التقنيات
وسيعود مسرح تقنيات قطاع السفر، ضمن فعاليات «الملتقى 2017» مع التركيز على تجارب السفر المميزة، وسوف تستضيف الجلسات أحمد عبسي من «تويتر»، الذي سبق له المشاركة في الدورة السابقة من المعرض، وذلك إضافة إلى بول ريتشر الشريك الرئيس في شركة «جينيسيس»، والذي سيستعرض أهم جوانب التحول الرقمي .
كما سيتم التركيز على أهمية الذكاء الاصطناعي في قطاع السفر، وكيف يمكن لهذه التكنولوجيا أن تساعد على جعل السفر والسياحة أكثر أمناً في المستقبل، مع مناقشة أبرز ردود الفعل الاستهلاكية العالمية لدور الروبوتات والذكاء الاصطناعي في قطاع السفر. وسيستضيف سوق السفر 70 عارضاً لتقنيات السفر، بما في ذلك «وليتز ترافيل سيرفيسيز» و«إيتالكاميل».
«إعمار للضيافة»
كانت مجموعة إعمار للضيافة سباقة في استخدام أجهزة آي باد في غرف الضيوف، التي تتيح لهم الكثير من الخيارات مثل حجز طاولة لتناول الطعام، والتحكم بدرجة الحرارة والستائر. وأسهم ذلك في زيادة معدلات الإنفاق في الغرف الفندقية، بفضل العروض الترويجية، التي يتم إرسالها مباشرة إلى الضيوف. كما يزداد الاعتماد على التصوير باستخدام الطائرات بدون طيار.