فازت جمارك دبي مجدداً بثلاث من أكبر وأهم جوائز الأفكار البريطانية للعام 2016، حيث حصل نظام الابتكار المؤسسي في الدائرة على التصنيف البلاتيني من منظمة الأفكار البريطانية للسنة السابعة، وبالتقدير الكامل 100% للسنة الرابعة على التوالي، وفاز ابتكار «موظفة التفتيش الاندرويد الأولى من نوعها في العالم»، الذي طورته الدائرة بجائزة (فكرة العام الكبرى 2016)، كما فاز ابتكار جمارك دبي «عربة التخليص الجمركي الخاصة بكبار السن وكبار الشخصيات» بجائزة العام 2016 في فئة خدمة العملاء.
وتسهم ابتكارات جمارك دبي الفائزة بجوائز الأفكار البريطانية 2016 في تحسين مستوى الخدمات الجمركية، من خلال اختصار الوقت والجهد في تقديم الخدمة للعميل والجمهور، حيث تم تطوير ابتكار «موظفة التفتيش الاندرويد الأولى من نوعها في العالم» وهو روبوت ذكي قادر على أداء مهام التفتيش الجمركي، يمكن تزويده بتكنولوجيا تفتيش وتَتَبّع متقدمة للقيام بمهام وإجراءات إضافية.
أبرزها تكنولوجيا التعرف على الوجوه وقراءة لغة الجسد لأغراض حماية المجتمع وتقنية الماسح الضوئي الحراري القادر على اكتشاف المواد ذات الحرارة المرتفعة في أمتعة المسافرين، ونظام التتبع الذكي للحقائب، حيث تستطيع (موظفة التفتيش الأندرويد) جمع ومعالجة المعلومات وإرسالها إلى غرفة التحكم والسيطرة.
ويعد ابتكار «عربة التخليص الجمركي الخاصة بكبار السن وكبار الشخصيات» من الابتكارات النوعية التي طورتها جمارك دبي لإسعاد المسافرين المستفيدين من هذا الابتكار، الذي يوفر لهم عربة جمركية مجهزة بكافة المعدات اللازمة لتخليص البيانات والمعاملات الجمركية وتسهيل إجراءات التخليص لذوي الإعاقة وكبار السن وكبار الشخصيات.
وقال سلطان أحمد بن سليم رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة: نحرص على التميز في تطوير الابتكارات الجديدة تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بالعمل على تحفيز الإبداع والابتكار في تطوير الخدمات الحكومية لإسعاد الناس والتقدم إلى المركز رقم 1 عالمياً في كافة المجالات، حيث تساهم الابتكارات التي تطورها جمارك دبي في الارتقاء بمستوى الخدمات الجمركية والتجارية المقدمة للمتعاملين والمسافرين وتعزز المزايا التنافسية لاقتصادنا.
وقال أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي: نجحت الدائرة في الحصول على أهم الجوائز العالمية عام 2016 في مجال التميز بالإبداع والابتكار، حيث استطعنا أن نوفر بيئة متكاملة لتطوير الأفكار والابتكارات الجديدة تحفز الموظفين والمتعاملين على تقديم أفكارهم وابتكاراتهم لتتولى فرق التطوير في الدائرة دراستها ومتابعتها وصولاً إلى مراحل الإنجاز والتنفيذ دعماً لتطور الأداء واختصار الوقت والجهد في إنجاز المعاملات».
وأشار حسين الفردان مدير مركز الابتكار بجمارك دبي رئيس مجموعة الأفكار العربية وأفكار الإمارات إلى أن الجمارك عززت رصيدها من الجوائز والإنجازات المتمـيزة لأنظمة الابتكار في الدائرة، فقد بلغ عدد الجوائز التي حصلت عليها في هذا المجال أكثر من 62 جائزة عالمية وإقليمية ومحلية منذ العام 2010، تشمل 22 جائزة من منظمة الأفكار الأميركية .
إضافة إلى 19 جائزة من منظمة الأفكار البريطانية، و14 جائزة للإبداع من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، و6 جوائز من مجموعة الأفكار العربية توّجتها جائزة أفضل ابتكار 2016 وجائزة من الأفكار الألمانية 2013.