ترفض رائدة الأعمال الإماراتية هاجر العيسى الحديث عن أخطاء في رحلة ريادة الأعمال بل تعتبر جميع ما يمر به الشخص في رحلته تجارب وخبرات مجانية يتعلم منها الإنسان للتطور والنمو في مراحل لاحقة.
قبل تأسيسها «مركز منار المعرفة للاستشارات الإدارية والتدريب» الذي تتولى إدارته حالياً، تقلدت رائدة الأعمال هاجر العيسى منصب مدير الدعم المؤسسي في «مجموعة دبي للجودة»، وهي عضو في «منتدى الشارقة للتطوير». وتقدم منار المعرفة للاستشارات الإدارية والتدريب؛ الحلول الاستشارية والتدريبية المتخصصة والمتكاملة في مجال الدعم المؤسسي لمختلف هيئات القطاع الحكومي وشبه الحكومي والخاص، وذلك من خلال تطبيق مبادئ الإدارة الحديثة.
موازنة
وفيما إذا كان رائد الأعمال يستطيع أن يوازن بين وظيفته ومشروعه الخاص، تقول: لا أحبذ فكرة التفرّغ الكلي للمشروع، لأن ذلك يشجع الموظفين الذين يمتلكون مشاريعهم الخاصة لترك وظائفهم. وصحيح أن المشاريع الريادية تحتاج إلى جهد كبير لتنمو، ولكن إن استطاع الشخص الموازنة بين وظيفته ومشروعه الخاص أنصحه بعدم ترك وظيفته لأنّها تقدّم خبرة عملية وتساعد صاحب المشروع على توسيع آفاقه، إلى جانب التقاعد الذي يكفل تأمين حياة كريمة.
البدايات
وتتحدث هاجر عن نشأة مشروعها فتقول: في مرحلة الطفولة عندما كنت أُدرّس أخي الصغير أحببت أن أتقمص دور المعلم وأحلم دائماً في تأسيس وإدارة مدرستي الخاصة للتمكّن من توظيف المهارات والإمكانيات التي أتقنها، وتطورت الفكرة خلال دراستي الجامعية في كلية التقنية العليا، وشكّل مشروع البازار الذي عملت أنا وزميلاتي على تطويره كجزء من أحد المساقات الدراسية في الجامعة دفعة قوية بالنسبة لي لدخول قطاع الأعمال. وهذا ما ساعدني أكثر على التفكير بتأسيس مركز «منار المعرفة».
وفيما إذا كانت قد وصلت إلى مرحلة التوازن أو تحقيق الأرباح، تقول: تحقيق الربح من الأهداف الرئيسة لأي مشروع، لكنني أولي جل اهتمامي وتركيزي في الوقت الحالي لضمان تغطية التكاليف التشغيلية لـ «منار المعرفة» والتحسين المستمر في جودة الخدمات.
إماراتيون
وبدأت هاجر منذ عام بإعداد وتأهيل مجموعة من الاستشاريين والمدربين الإماراتيين في مجالات التدريب كافة. أما مشروعها المستقبلي، فهو تأسيس مشروع مركز متكامل يتبنى المشاريع الريادية التخصصية غير التقليدية لرواد الأعمال الإماراتيين، كإنشاء مركز على غرار حاضنات الأعمال في إمارة الشارقة لاحتضان المشاريع الريادية التخصصية، مثل المشاريع الزراعية والتقنية ومشاريع البناء والعمران.
مؤسسات
وعن دور المؤسسات الداعمة للرواد في مسيرتها المهنية تقول: لديّ عضويات نشطة في العديد من المؤسسات التي تدعم ريادة الأعمال في الإمارات، منها «منتدى الشارقة للتطوير» ومؤسسة الشارقة لدعم المشاريع الريادية «رواد»، و«مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع»، فضلاً عن عضوية «مجلس سيدات أعمال الشارقة» و«مجلس سيدات أعمال دبي»، و«أكاديمية دبي لريادة الأعمال».
تحديات
وتتحدث هاجر عن أبرز المشكلات التي واجهتها فتقول: التحديات والتجارب التي مررت بها لم تكن عائقاً أمام مشروعي، إنما اقتصرت على بعض المشاكل الإدارية والتنفيذية، ومنها العجلة في تصميم بطاقة الأعمال وتصميم شعار المركز واختيار اسم المشروع أثناء إنهاء إجراءات الترخيص، حيث فوجئت بتعارض الاسم (رواد) مع اسم مؤسّسة الشارقة لدعم المشاريع الريادية، فقمت بتغيير الاسم من رواد المعرفة إلى منار المعرفة. كما أن عدم اعتمادي على الأفراد والشركات المؤهلة لإنجاز بعض الأعمال قد أخذ وقتاً إضافياً وجهداً مضاعفاً، كتصميم الموقع الإلكتروني وتصميم ديكور المركز وتجهيز القاعات التدريبية.
نصيحة
تنصح هاجر زملاءها من رواد الأعمال بضرورة الإشراف المباشر على جميع عمليات التأسيس والتجهيز والتأني في اتخاذ القرارات لتلافي الأخطاء التي وقعت فيها. وفيما إذا كانت ستتوسع مستقبلاً قالت: أفضّل في هذه المرحلة تركيز الجهود على تطوير العمل والارتقاء به على سلّم النجاح، تمهيداً للمراحل اللاحقة للتوسع في كافة أنحاء دولة الإمارات قبل الانتقال إلى دول الخليج العربي ومن ثمّ سائر دول العالم العربي.