تستعد علامة «ديوكس كوليكشن»، لافتتاح فندقها الجديد في دبي، ويقع الفندق الذي تملكه وتشغله «سيفن تايدز» لتطوير العقارات الفاخرة على جذع جزيرة النخلة، وسيضم عند التشغيل بشكل كامل أكثر من 400 موظف من أنحاء العالم.
وقال عبدالله بن سليم الرئيس التنفيذي لشركة «سيفن تايدز»:«تعتبر دبي حالياً رابع أشهر وجهة سياحية في العالم، وهي مدينة عالمية ومقصد للأثرياء والمشاهير، ويتوقع هؤلاء المسافرون القادمون من أنحاء العالم الحصول على خدمة مميزة وعلينا أن نكون على مستوى هذه التوقعات».
ومن جانبها قالت ديبرا دوغا المدير التنفيذي لعلامة «ديوكس كوليكشن»: «سيركز برنامجنا التدريبي المكثف على جوهر الخدمة البريطانية، ومع وصول الموظفين الجدد من البلدان القريبة والبعيدة فإنه من المهم أن نوضح لهم مفهوم الخدمة البريطانية وترسيخ قيم علامة ديوكس في أذهانهم والتأكيد على قيمة التناغم نظرياً وعملياً».
وأوضحت دراسة لمؤسسة «ووكر» أن تجربة العميل بحلول 2020 ستكون أهم من السعر والمنتج من ناحية تميز العلامة التجارية، كما كشف مؤشر رضا العملاء البريطانيين 2015 أن 60% من المستهلكين البريطانيين يفضلون وجود توازن بين السعر والخدمة، وأنهم لن يقبلوا مستويات متدنية من الخدمة مقابل سعر أقل.
واستقبلت دبي 1.2 مليون سائح بريطاني عام 2015 ليشكلوا بذلك ثالث أكبر سوق سياحي لها نظراً لما تتمتع به من أجواء مشمسة وشواطئ خلابة ومراكز تسوق فاخرة ومعالم سياحية فخمة، إضافة إلى أهميتها كمركز تجاري معفى من الضرائب وسهولة الوصول إليها، حيث تسير طيران الإمارات لوحدها 10 رحلات يومياً بين لندن ودبي.
ويتكون الفندق من 15 طابقاً يضم 279 غرفة منها 64 جناحاً إضافة إلى طابق الدوقة الخاص بالنساء الذي يضم 20 غرفة، فضلاً عن 227 شقة فندقية مفروشة.