من المتوقع أن يشهد قطاع التجزئة في المنطقة نمواً سنوياً يتراوح بين 7 و12%. رغم حالة التراجع التي تشهدها بعض أسواق قطاع البناء والتشييد في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي وتباطؤ انتعاش الأسعار على الصعيد العالمي، ويأتي هذا الأمر على خلفية عمليات التوسع في المرافق الترفيهية مثل الحدائق ومراكز التسوق الجديدة، فضلاً عن الفعاليات الكبرى من أمثال معرض «إكسبو 2020» وكأس العالم لكرة القدم 2022.
ومن المتوقع أن تجني شركات تصميم وتجهيز المتاجر المحلية والعالمية في القطاع المزيد من الفوائد نتيجة لهذا النمو، وذلك بسبب ما تشهده السوق من تركيز متزايد على إدخال الترفيه في تجربة التسوق وراحة المستهلك.
وكان قادة الرأي من قطاع تصميم متاجر التجزئة الذين اجتمعوا خلال الجلسة التي نظمها «معرض المتاجر الذكية 2017» أخيراً قد اتفقوا على رأي مفاده أنه بانضمام المزيد والمزيد من العلامات التجارية إلى سوق التجزئة المزدهرة في منطقة الشرق الأوسط، يستقطب مفهوم الاستدامة المزيد من الاهتمام بين جموع العاملين في قطاع التجزئة.
وقال المشاركون في الجلسة إن 85 – 90% من المواد المستخدمة في قطاع التجزئة أو أي عملية تصميم داخلي في المنطقة هي مواد مستوردة، الأمر الذي يجعل من تحقيق الاستدامة بمثابة تحدٍ صعب. وبالتالي، يبدأ تحقيق الاستدامة في قطاع تصميم متاجر التجزئة مع اختيار المواد المناسبة لهندسة القيمة وتركيب منتجات تتسم بكفاءة الطاقة.
وبهذا الصدد، قال موهيت أهوجا المدير العام لشركة «وانزل»: بالنسبة للتصميم، يقوم تجار التجزئة في المنطقة باتباع نموذج أوروبي أكثر نضجاً، على الرغم من أن السعر هو العامل الحاسم عندما يتعلق الأمر بالاستدامة وكفاءة الطاقة واعتماد التكنولوجيا.
هناك تركيز متزايد على راحة المستهلك وإدخال الترفيه إلى تجربة التسوق، الأمر الذي من شأنه أن يدفع عجلة الابتكار في قطاع تصميم متاجر التجزئة. ومن أجل الحفاظ على العملاء وتعزيز مستويات الرضا، من المهم للغاية تفعيل مشاركة قسم العمليات. ويعتبر التواصل الواضح بين قطاعي الشراء والعمليات أمراً مهماً للغاية في إطار التوصل إلى تصميم متجر مبني على أسس متينة.
وأشار سرينفاسا راغافان، المدير الأول للقسم لدى مجموعة شلهوب إلى أن مسؤولية الاستدامة الإجمالية للقطاع تقع على عاتق جميع المشاركين في سلسلة التجزئة من مزودي حلول البنية التحتية وصولاً إلى مالكي المتاجر والمستهلكين الذين يقومون بالتسوق في المتجر.
وقال راغافان: تمتلك الحكومة عدداً من المبادرات الرامية لخفض استهلاك الطاقة بهدف جعل دبي واحدةً من أكثر المدن استدامةً. وتتبع مراكز التسوق أيضاً هذا الاتجاه مع قيامها بتنفيذ أفكار تهدف لاعتماد الاستدامة في التصميم.