تبحث وزارة الاقتصاد في اجتماع اليوم مع مسؤولي «سامسونغ الخليج» شكاوى عملاء الشركة بعدم الاسترداد الفوري لسعر جهاز «غالاكسي نوت 7»، كما وعدت الشركة الأسبوع الماضي.
ويناقش المجتمعون برئاسة الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة آليات رد المبالغ للمستهلكين بعد شكاوى عملاء برفض الشركة تسليمهم القيمة النقدية للجهاز فورياً أمس كما وعدت الشركة سابقاً.
وأكدت شركة سامسونغ الخليج أمس رد سعر هاتف غلاكسي نوت 7 إلى عملائها عبر حساباتهم بالبنوك خلال فترة زمنية تتراوح من 7 إلى 10 أيام عمل.
كما خيّرت الشركة عملاءها استبدال جهاز نوت 7 بجهاز غلاكسي إس 7 إيدج إضافة إلى حصول كل عميل على إكسسوارات بقيمة 650 درهماً تضاف إلى الجهاز، وفي حالة حصول العميل على جهاز إس 7 إيدج فقط فستقوم الشركة بإرسال مبلغ 650 درهماً إلى حسابه المصرفي خلال فترة زمنية تتراوح بين 7 إلى 10 أيام، علماً أن الشركة حددت سعر جهاز إس 7 إيدج بسعر 2799 درهماً.
وتوافد أمس عملاء الشركة على متاجرها الخمسة في أبوظبي من ضمن 15 متجراً على مستوى الدولة للحصول على سعر جهاز غلاكسي نوت 7 بعد أن حددت لهم الشركة يوم أمس موعداً لتسلم سعر الجهاز.