أعلنت مجموعة «جي إيه سي» GAC مزوّد الخدمات اللوجستية والبحرية وخدمات الشحن العالمي، والتي تتخذ من دبي مقراً عالميا لعملياتها، عن قيام مركز الاتصال والخدمات العالمي GHCالتابع لها بزيادة عدد أيام المناوبة لتشمل أيام الأسبوع السبعة، وذلك استجابة للطلب المتزايد الذي يشهده القطاع وتماشيا مع رؤية الدولة بتقديم أفضل الخدمات في مختلف القطاعات.
وكان المركز قد قرّر ابتداءً من الشهر الجاري زيادة عدد أيام المناوبة الاعتيادية- التي تمتد من الاثنين إلى الجمعة وعلى مدار الساعة- بحيث تشمل أيضاً يومي السبت والأحد، وذلك في خطوة تعزى بالدرجة الأولى إلى سعي مركز الاتصال والخدمات العالمي لتلبية احتياجات عملاء مجموعة جي إيه سي في الولايات المتحدة الأميركية.
وستتيح هذه التغطية الجديدة لمالكي السفن وشركات الإدارة حيزاً أكبر من المرونة في التعامل مع الطلبات الدورية المتعلقة بتغيرات الطواقم وقطع غيار السفن.
ويشكّل مركز الاتصال والخدمات العالمي التابع لشركة «جي إيه سي» نقطة الاتصال الوحيدة بالنسبة لعملاء جي إيه سي العالميين إلى جانب تقديمه مجموعة متنوعة من الخدمات المنسّقة التي تتضمن الإجراءات الخاصّة بالطواقم والتواصل مع السلطات المحلية، وعمليات الأحواض الجافة، وعمليات إصلاح وإمداد السفن بالوقود وزيوت التشحيم فضلاً عن التفريغ وتسليم معدات وقطع الغيار.
وأشار رونالد ليشتنكير، العضو المنتدب لدى مركز الاتصال والخدمات العالمي GHC في مجموعة GAC، قائلاً: «أصبح الآن بإمكان كافة عملائنا الاستفادة من تغطية خدماتية مستمرة بغض النظر عن مكان تواجدهم في أية بقعة أو منطقة زمنية من العالم؛ فقد أصبحنا الآن مستعدين لتلقي المكالمات الهاتفية ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني على مدار الساعة .