تستعرض الهيئة الاتحادية للمواصلات خلال مشاركتها في معرض «جيتكس 2016» 30 خدمة ذكية لمتعامليها من ملاك السفن التجارية وقوارب النزهة وشؤون البحارة وخدمات النقل البري إضافة إلى الخدمات المقترحة من المتعاملين.

وقال الدكتور عبدالله سالم الكثيري المدير العام للهيئة إن معرض جيتكس بمثابة مظلة تقنية شاملة تتيح للهيئة فرصة جيدة لتعريف الجمهور والعملاء بخدماتها وتطوراتها الإلكترونية، إضافة إلى أنه فرصة للاطلاع على أحدث منتجات التقنية حول العالم وإمكانية الاستفادة منها في تطوير أعمالها.

وأشار إلى حرص الهيئة على تطوير أساليب وأنظمة عملها سواء على مستوى بيئة العمل الداخلية للموظفين أو في مجال العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمات حكومية ذكية على مدار الساعة توفر الوقت والجهد وتريح المتعاملين.

وأوضح أن الهيئة حققت قفزة نوعية في مجال الرضا عن خدماتها الإلكترونية والذكية.

وأكد الشيخ ناصر القاسمي المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة بالوكالة أن الهيئة تركز خلال العالم الجاري على تطوير مشروع الخدمات الذكية وصولا إلى زيادة عدد الخدمات المقدمة للجمهور بجانب إضافة العديد من الخدمات التي طلبها المتعاملون، وتنفيذ مبادرة التقليل من زيارات المراجعين لمراكز تقديم الخدمات من خلال تفعيل الشهادات الإلكترونية، التي يتم حفظها عن طريق التطبيق الذكي.

وأشار إلى أنها ركزت على توفير ميزة توصيل الشهادات للمتعاملين عن طريق خدمة البريد إضافة إلى تفعيل أجهزة الكشك الإلكتروني وتحقيق مؤشرات ممكنات الحكومة الذكية من خلال التركيز على معايير الجودة الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات.