فازت شركة سمارت لينك لحلول تعهيد الأعمال ومراكز الاتصال (عضو مجموعة الخليج للتدريب والتعليم)، المتخصصة في تقديم حلول تعهيد الأعمال بالإنابة ومراكز الاتصال بالمملكة العربية السعودية ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي المشترك، ونخبة من أهم عملائها بمجموعة من أهم الجوائز المرموقة ضمن الحدث السنوي المتخصص MECC 2016 بدورته الحادية عشرة ضمن مسابقة جوائز إنسايتس الشرق الأوسط لتميز مراكز الاتصال 2016، والتي أقيمت في دبي بالإمارات مؤخراً. كما حازت جهود الشركة على التقدير بفوز نخبة من عملائها، بما فيهم صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، الشركة السعودية للكهرباء، البريد السعودي، الهيئة العامة للطيران المدني، البنك السعودي للتسليف والادخار، طيران ناس، والذين حصلوا بدورهم على جوائز متميزة في مجموعة متنوعة من الفئات الرئيسية.
جوائز إنسايتس الشرق الأوسط لتميز مراكز الاتصال تقام بتنظيم وتحت رعاية من منظمة «إنسايتس» الدولية المرموقة بهدف تكريم أفضل مراكز الاتصال في الشرق الأوسط في جوانب تميز الخدمة وتفوق مستويات الأداء.
أيضاً خلال الحفل تم تكريم نائب أول رئيس مجموعة الخليج للتدريب والتعليم، مدير عام وحدة أعمال سمارت لينك، المهندس صفوان محمود الخطيب بجائزة الإنجاز المتميز ( Lifetime Achievement ) عن دوره ومجمل مساهماته في تطوير قطاع صناعة مراكز الاتصال.