يعد «مؤشر السعادة» أداة ذكية تفاعلية سهلة الاستخدام مرتبطة بشبكة إلكترونية مركزية لقياس «مؤشر السعادة»، تحقيقاً لرؤيتها المتمثلة في جعل دبي المدينة الأسعد على وجه الأرض، من خلال تقديم خدمات وبنى تحتية ذكية ذات مستوى عالمي.
ويهدف «مؤشر السعادة» إلى فهم خريطة الرضا عن الخدمات المُقدمة من حكومة دبي عبر ربط وتصنيف تجربة سكان مدينة دبي تجاه هذه الخدمات، ليجري من ثمّ تحليلها والعمل على تحسينها وتطويرها بما يرسخ مفهوم الشفافية، ومن ناحية أخرى يتيح لمتخذي القرار الاطّلاع على نتائج احتساب مؤشر السعادة، تحقيقاً لتوجيهات القيادة: «إسعاد الناس مهمة لا تحتمل التأجيل».