يعتبر مؤشر السعادة أداة ذكية تفاعلية سهلة الاستخدام مرتبطة بشبكة إلكترونية مركزية لقياس «مؤشر السعادة» للجمهور ورضاهم عن الخدمات المقدمة لهم من القطاع الحكومي والخاص بشكل يومي يراعي التغيرات السريعة، وتوقعات الناس التي تتغير بسرعة أيضاً، عبر أجهزة ذكية أو أجهزة إلكترونية في مقار الجهات الحكومية، ونقاط الاتصال المتوفرة في المواقع الإلكترونية الحكومية، والتطبيقات الذكية في الهاتف المحمول.
والمرتبطة جميعها بشبكة مركزية تقوم برصد هذا المؤشر وإرسال تقارير يومية لمتخذي القرار لرصد المناطق الجغرافية والحكومية الأكثر سعادة ورضا عن الخدمات الحكومية بهدف تطوير الخدمات وتحسين مدى سعادة الجمهور عن الخدمات المقدمة له.