يسعى برنامج دبي للخدمة المتميزة إلى الاحتفاظ بمكانة دبي في تطبيق أفضل الممارسات في الأعمال من خلال التزام أعضاء البرنامج بوثيقة أخلاقيات التعامل التي تضمن ثقة العملاء.

وأضافت دائرة التنمية الاقتصادية في بداية العام معايير جديدة لأعضاء برنامج دبي للخدمة المتميزة في خدمة وتمكين ذوي الإعاقة وذلك في إطار استراتيجيتها الرامية إلى دعم مبادرة «مجتمعي... مكانٌ للجميع» التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي والتي تهدف إلى تحويل دبي بالكامل إلى مدينة صديقة لذوي الإعاقة بحلول 2020.

وتم تدريب العملاء السريين على تقييم المحلات التجارية المشاركة في البرنامج بناءً على توافر 3 عوامل هي مدى تهيئة المكان لاستخدام ذوي الإعاقة وجاهزية نقاط البيع لخدمتهم ووجود مبادرات أو خدمات لهذه الفئة.