أعلنت شركة سامسونج الخليج للإلكترونيات، أمس، عن بدء برنامج استبدال المنتج لمالكي هواتف «جلاكسي نوت 7» في الإمارات، وهو البرنامج الذي تم إطلاقه استجابة للتقارير التي صدرت أخيراً حول المشكلة المتعلقة بخلية البطارية لهواتف «جلاكسي نوت 7».

وستقوم سامسونج باستبدال هواتفهم الحالية بهواتف جديدة خلال الأسابيع القادمة وحتى تاريخ 31 ديسمبر 2016 في مراكز محددة. كما سيتم تزويد العملاء بهاتف بديل إلى حين توفر هاتفهم «جلاكسي نوت 7» الجديد.

وتضم المراكز المحددة لإتمام عملية الاستبدال كلاً من: متاجر سامسونج في دبي مول، و مول الإمارات، ومردف سيتي سنتر، وديرة سيتي سنتر وبرجمان وابن بطوطة مول ومارينا مول بأبوظبي، والخالدية مول بأبوظبي، وبوابة الشرق مول بأبوظبي، ودلما مول بأبوظبي، وصحارى سنتر بالشارقة، وسيتي سنتر الشارقة، وسيتي سنتر الناصرية بالشارقة.

وقالت الشركة في بيان: بينما لم تظهر سوى حالات معدودة، تأخذ سامسونج على عاتقها تزويد عملائها بكل الدعم والرعاية التي يحتاجونها من خلال برنامج الاستبدال لهاتف «جلاكسي نوت 7». ولأن سلامة العملاء هي أولوية سامسونج المطلقة، فقد قامت الشركة بإيقاف مبيعات سامسونج «جلاكسي نوت 7» حالياً.