أكدت شركتا كلبتيكا وصلة الخليج، توحيد جهودهما لإحداث ثورة في مجال تجارب العملاء في الشرق الأوسط من خلال تقديم الجيل التالي من الروبوت وحلول التشغيل الآلي للعمليات.
في الوقت الذي تعاني فيه الشركات في الشرق الأوسط من الضغوط المتصاعدة لتحقيق الكفاءة في ظل مناخ المنافسة الشرسة للأعمال التي تشهدها هذه الأيام، يأتي تصميم وإدارة العمليات القابضة والمتعاقد عليها خارجيًا، ليوفر الفرص لتوجيه قدر كبير من كفاءات العمليات، وتقليل التكاليف، وزيادة المرونة والدقة، وفي النهاية تحسين تجارب العملاء.
ومن خلال سجل مثبت وحافل في مجالات صناعية متعددة، مثل الأنشطة المصرفية والتأمين والطاقة وبيع التجزئة والاتصالات، فقد أتاح التشغيل الآلي الروبوتي للعمليات (RPA) والتشغيل الآلي الروبوتي لسطح المكتب (RDA) الذي توفره كل من صلة وكلبتيكا للأنشطة التجارية القدرة على تنفيذ العمليات الحرجة بمزيد من الكفاءة والأمان والسرعة.
وقال تيري بترانز، مؤسس شركة كلبتيكا: «ما من شك في أن نمو الأعمال وكفاءتها يتقيدان بالعمليات اليدوية التقليدية. لذلك تحتاج الأعمال إلى استخراج الروبوت من الإنسان لتوجيه المزايا العملياتية ودخول المنافسات».
بدوره، قال ريكاردو لانغفيدر-غورنر، الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج: «نشعر بالإثارة لتدشين حلول التشغيل الآلي والروبوت المبتكرة جنبًا إلى جنب مع شركة كلبتيكا».