نظمت إدارة التميز والاستراتيجية في غرفة رأس الخيمة مختبر الإبداع الأول تحت عنوان «فكر وأسعدنا»، بهدف تحقيق الضرورات الأساسية في إدارة الأعمال والمؤسسات، التي ترتكز في مسيرتها على التميز والنجاح والابتكار والسعادة لكونها عناصر ضرورية لإيجاد أفراد مبدعين ومتمكنين للوصول إلى الطموحات، إضافة إلى أهمية الإبداع في صناعة المستقبل ورسم خريطة الابتكار.وسعى مختبر الإبداع على تحقيق أهداف غرفة رأس الخيمة من خلال التركيز على إسعاد الموظفين والمتعاملين وتحقيق طموحاتهم وتطلعاتهم.
وأكد محمد السبب مدير عام غرفة رأس الخيمة بالوكالة على أهمية روح العمل المستمدة من صميم الخطة الاستراتيجية الاقتصادية لدولة الإمارات في دفع عجلة النمو الاقتصادي لإمارة رأس الخيمة، من خلال تعزيز اقتصاد المعرفة والإبداع والابتكار ودعم كل ما من شأنه أن يعطي دفعة قوية للعلاقات الاقتصادية مع الشركاء الدوليين.
واستعرضت إدارة التميز والاستراتيجية بالغرفة أجندة مختبر الإبداع من خلال مناقشة محور إسعاد المتعاملين والموظفين بغرض تحقيق مستوى الرضا المطلوب وتوصل المختبر إلى نتائج إيجابية وتفاعل مرضيّ محققاً أهم أهداف انعقاده وأسفرت نتائج المختبر عن طرح 110 أفكار تمحورت حول الطموحات المتعلقة بإسعاد المتعاملين والموظفين بالغرفة، اعتمد منها 31 فكرة طرحت لإسعاد الموظفين و19 فكرة طرحت لإسعاد المتعاملين لدراستها والنظر في تنفيذها.
كما تم اعتماد عدد من المبادرات للمشاركين في المختبر للتنفيذ كمبادرة «محطة المعاملات»، التي تهدف إلى استقبال طلبات المتعاملين من السيارة وتقديم خدمات التسهيل لمعاملاتهم، ومبادرة «حياكم»، التي تتلخص في وسائل استقبال المتعاملين وتلبية طلباتهم، إضافة إلى مبادرة «إعلانك علينا» للترويج والتسويق المجاني للشركات المسجلة بالغرفة ومبادرة «فريق رواد السعادة» ومبادرة «بصمة سعادة» والعديد من المبادرات، التي أفرزها العصف الذهني في مختبر الإبداع.