افتتح بنك الإمارات دبي الوطني، أول فرع مخصص للأشخاص ذوي الإعاقة في الجميرا في دبي. وتأتي هذه المبادرة في إطار سلسلة المبادرات المنضوية تحت مظلة منصة «معاً بلا حدود» التي أطلقها بنك الإمارات دبي الوطني، بهدف تضمين الأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع المالي بدولة الإمارات. وانسجاماً مع مبادرة حكومة دبي «مجتمعي.. مكان للجميع» التي تهدف إلى تحويل دبي بالكامل إلى مدينة صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة بحلول عام 2020.

ويعتبر فرع بنك الإمارات دبي الوطني، الكائن في تقاطع شارع الوصل في الجميرا، الأول من أربعة فروع للبنك قام بملاءمتها هذا العام كي تصبح أكثر سهولة للاستخدام من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة، مع وجود خطط لتوسيع نطاق البرنامج ليشمل فروعاً أخرى في المستقبل.

وتم إخضاع جميع موظفي فرع الجميرا إلى تدريبات خاصة على طريقة التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، إضافة إلى تعريفهم بالمزايا التي توفرها بطاقات «سند»؛ بطاقة الخدمات والتسهيلات التي تقدمها هيئة تنمية المجتمع للأشخاص ذوي الإعاقة في دبي. كما تم تجهيز المدخل الرئيسي للفرع ببوابة خاصة تعمل بالأزرار، وسلالم تتواءم مع الكراسي المتحركة وغيرها..

ويتيح فرع البنك أجهزة صراف آلي مزودة بالعديد من الوظائف التي تتناسب مع متطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة، كما تم وضع لافتات داخلية جديدة توضح أماكن أجهزة الصراف الآلي ووحدة الخدمات المصرفية الشخصية، ومناضد منخفضة لأجهزة الصراف الآلي، وإضافة زر تقليص وقت انتظار الأشخاص ذوي الإعاقة إلى تطبيق البنك المتاح عبر الأجهزة اللوحية والخاص بالفروع.