قامت ليبرتي، الوكيل الحصري لسيارات كاديلاك في الإمارات بنقل مستويات ومعايير خدمة المتعاملين إلى آفاق جديدة بافتتاح مركز خدمة كاديلاك الفائق التطور في منطقة أم النار بالقرب من جسر المقطع في أبوظبي.
يعتبر المرفق الذي يضم 28 منطقة خدمة أول مركز خدمة كاديلاك من نوعه في المنطقة تم تصميمه بطريقة فريدة مبتكرة ويقدم خدمات عالية الجودة للإصلاحات الميكانيكية وأعمال البدن. وقد تم تطويره ليكون مركز خدمة شامل يلبي جميع متطلبات متعاملي كاديلاك مثل المبيعات والخدمة وقطع الغيار، ويضم المركز مرافق متميزة مثل منطقة مواقف السيارات الفسيحة وكاونتر البيع بالتجزئة.
وقد افتتح المركز الجديد خلفان الكعبي والشيخ خالد عبد العزيز القاسمي، رئيس مجلس إدارة مجموعة ليبرتي، وماريو سبانغنبرغ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة جنرال موتورز في أفريقيا والشرق الأوسط، وذلك بحضور كبار المسؤولين في ليبرتي وكاديلاك.
معايير
وقال الشيخ خالد عبد العزيز القاسمي: «نشعر بالفخر لأننا نقدم إلى عشاق كاديلاك في أبوظبي مركز الخدمة الجديد الفائق التطور الكائن في موقع مريح جداً. وقد حرصنا على أن تتوافق مرافق المركز مع أرقى المعايير العالمية في مجال خدمة المتعاملين. وقد حرصنا على أن يضم هذا المركز عناصر تستحقها علامة كاديلاك الفاخرة، ونحن على ثقة بأن عملاءنا في أبوظبي سوف تتاح لهم تجربة ملكية ممتعة في كل مرة يحضرون فيها إلى المركز».
وقال ماريو سبانغنبرغ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة جنرال موتورز في الشرق الأوسط وأفريقيا: «نحن في جنرال موتورز، نضع عملاءنا على رأس أولوياتنا في كل ما نقوم به، ونحن ملتزمون بالكامل بضمان حصولهم على تجربة شراء وامتلاك فريدة من نوعها.
وفي ضوء ذلك، يسرنا أن نرى شركة ليبرتي للسيارات تنشئ مركز خدمة يضم كل ما تعنيه عبارة التركيز على خدمة العملاء». وعلق راجيش كريشنان، مدير عام المجموعة قائلاً إن السمات المميزة لمركز الخدمة الجديد تشمل ردهة انتظار فاخرة للمتعاملين وورشة مكيفة بالكامل مرافق خدمات صحية، ومرفق انتظار وإنجاز خدمة الصيانة خلال ساعة واحدة، والالتزام التام ببرنامج كاديلاك الفريد للرعاية.
سوق
تعتبر أبوظبي سوقاً يوفر إمكانيات عالية وكذلك يشهد طلباً قوياً على قطاع السيارات الفاخرة بالإضافة إلى التوسع الكبير الذي تشهده أبوظبي والفعاليات الراقية التي تقام فيها إضافة إلى كونها وجهة جذابة للسفر. ويتوفر لدى ليبرتي تشكيلة واسعة من الموديلات الجديدة من سيارات كاديلاك بما في ذلك السيارات التي تم إطلاقها مؤخراً مثل CTS-V وATS-V وسيارات كاديلاك CT6 وXT5 التي سيتم طرحها قريباً.