زار فريق من كبار التنفيذيين من هيلتون ألمانيا والنمسا دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية، مؤخراً، للقاء عدد من عملاء السفر رفيعي المستوى لهيلتون، وذلك بقيادة يوكيم يان سليفر، نائب الرئيس للعمليات في أوروبا الشمالية والوسطى والشرقية.
وتتزامن الزيارات الاستراتيجية مع اهتمام الوكالات المتزايد بتعزيز الشراكات مع فنادق هيلتون العشرين في ألمانيا والخمسة في النمسا، كوسيلة لتلبية الطلب المتزايد على السفر إلى الدول الأوروبية.
130 %
ووفقاً للمكتب الوطني النمساوي للسياحة، ارتفع عدد الضيوف من دولة الإمارات بنسبة 130 % في السنوات الأربع الماضية، في حين كانت الإمارات أكبر مصدر للسائحين من منطقة الخليج إلى ألمانيا، ممثلة 45 % من الخليجيين في الفنادق العام الماضي.
وقال يوكيم يان: «الإمارات هي سوق مصدّر رئيسية عالمياً، وتحظى باهتمام بالغ من أصحاب الفنادق عالميا، وتبقى سوقاً كبيرة للفنادق الألمانية والنمساوية، فقد ارتفع عدد الليالي التي يقضيها المسافرون من الإمارات في فنادق هيلتون في ألمانيا بأكثر من 11٪ وبنسبة 60٪ في النمسا على أساس سنوي».
تحفيز
وأضاف: «يمكن إرجاع إقبال الإماراتيين على السفر إلى ألمانيا والنمسا إلى التحسين الحاصل في خطوط الربط ومتطلبات التأشيرات، فقد قامت دول الشنغن بإلغاء التأشيرة للمواطنين الإماراتيين لمدة تصل إلى 90 يوما.
اهتمام
تولي فنادق هيلتون في ألمانيا والنمسا اهتماماً خاصاً بالمسافرين العرب، حيث وضعت أحكاماً خاصة للترحيب بهم، بما في ذلك تمديد ساعات خدمة الغرف، مع صالات الشيشة والاستراحات في الهواء الطلق، وتوفير القنوات التلفزيونية العربية، فضلاً عن أفراد فريق ناطق بالعربية للقاء وتحية الضيوف، وإتاحة خيار ربط الأجنحة لتكوين غرفة أكبر للعائلات.