اختتمت في أبوظبي أمس قمة «إي إم سي كونكت لمديري تكنولوجيا المعلومات» في دورتها السنوية الرابعة، وقدمت «إي إم سي» على مدار يومين خلال الحدث العديد من العروض التفاعلية وورش العمل .
إضافة إلى تسليط الضوء على نتائج دراسة وتقرير «التحول في تكنولوجيا المعلومات» التي وفّرت تحليلاً وافياً لأكثر من 660 من عملاء «إي إم سي» و«في أم وير» حول العالم، وتبادل الرؤى ووجهات النظر حول توجهات الاستثمارات في عملية تحول تكنولوجيا المعلومات في المنطقة.
ويستند تقرير «وضعية التحول في تكنولوجيا المعلومات» إلى تقييم وافٍ للشركات التي شاركت في ورش عمل التحوّل التي نظمتها كل من «إي إم سي» و«في أم وير» وتنفذ حالياً مبادرات وخطوات لإتمام عملية التحول في تكنولوجيا المعلومات لديها.
وقد قدمت شركتا «إي إم سي» و«في أم وير» الدعم والمساعدة لهذه الشركات في تحديد الفجوات وقياس التقدم المحرز وتقييم الأهداف على امتداد مسيرة التحول في تكنولوجيا المعلومات على الأجلين البعيد والقريب.
وأشار التقرير الى أن 80% من الشركات إلى الرغبة في توحيد الخدمات في كتالوج خاص بالشركة مع موقع مخصص للخدمة الذاتية وزيادة الأتمتة لتحسين تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
والتي تشمل على، تزويد الموارد – يعتمد تقديم خدمة متواصلة لتلبية متطلبات العملاء ومنع الانتكاسات المالية على تبسيط جميع العمليات التجارية من خلال تزويد البنية التحتية في الوقت المناسب. وقد أعرب 77% من المشاركين في الدراسة عن الرغبة في تزويد موارد البنية التحتية في أقل من يوم واحد أو على نحو سريع ومرن بحسب الحاجة.
وذكر 87% أنهم يعتمدون على تغطية التكاليف على أساس سنوي، أو يقومون بتغطية تكاليف تكنولوجيا المعلومات لكل مشروع على حدة.
وأفادت 88% من الشركات بالرغبة في تحقيق وضعية تتمكن من خلالها الشركة من استخدام الأتمتة لتتبع الموارد التي تستهلكها كل وحدة عمل.
عمليات التحول
وأشار التقرير إلى أن الشركات تسعى إلى تحقيق الفعالية من حيث التكلفة بغية التمكن من توفير ما يقدر بـ 24% من إجمالي العمليات من خلال تحوّل بنية تكنولوجيا المعلومات.
وفي حين أشارت 90% من الشركات إلى أهمية وجود استراتيجية تَحوّل موثقة لتكنولوجيا المعلومات وخارطة طريق مدعومة من قبل المسؤولين التنفيذيين ونوع عمل الشركة، أقرّت 55% من الشركات التي شملتها الدراسة بعدم توثيق أي مخطط أو استراتيجية حالياً.
تكيف
وقال حبيب ماهاكيان، نائب رئيس شركة «إي إم سي» في منطقة الخليج وباكستان: «ينبغي على الشركات التكيّف مع تغير مطالب واحتياجات المستهلكين التي تتطور بوتيرة متسارعة، ما يحتم على مديري تكنولوجيا المعلومات ضرورة وضع تصوّر بعيد الأمد لاستراتيجية تهدف إلى إضفاء المزيد من القيمة على عملية إشراك المستهلك وتعزيز وتحسين الميزة التنافسية من خلال تحقيق كفاءة تنظيمية غير مسبوقة.
ومع استمرار تغير احتياجات العمل وتطور الدور الذي يضطلع به مديرو تكنولوجيا المعلومات في العصر الحديث، دقّت ساعة التحول في تكنولوجيا المعلومات من أجل تمكين تطوير وتوسيع الأعمال بصورة متدرجة وسلسة.
أبرز النتائج
Ⅶقطاع الرعاية الصحية – تُعتبر الشركات العاملة في قطاع الرعاية الصحية الأقل نضجاً في عملية تحول تكنولوجيا المعلومات .
Ⅶقطاع البيع بالتجزئة – ذكرت هذه الشركات أيضاً تطوير غالبية تطبيقاتها باستخدام إطار تطبيقات مستقل وقابل للتوسع المتدرج.
Ⅶقطاع الاتصالات – تبوأ المشاركون من هذا القطاع الصدارة في مجال الشبكات الافتراضية.
Ⅶالخدمات المالية - سجّل المشاركون معدلات أعلى من المتوسط في معظم مجالات مبادرات التحول في تكنولوجيا المعلومات.
Ⅶالقطاع الحكومي – ذكر خمس الشركات الأبرز وجود أكثر من 20% من تطبيقات الإنتاج على سحابة هجينة وتطبيق التقنية الافتراضية على نحو 100% من عمليات الحوسبة والتطبيقات.