فازت شركة «أفايا» للأنظمة وخدمات حلول التواصل بين العملاء وفرق عمل المؤسسات، بعقد تطوير البنية الشبكية وتوفير حلول التواصل اللاسلكية لمجموعة شركات «يوسف بن أحمد كانو». وبموجب هذا العقد، ستقوم «أڤايا» بتقديم حلولها للتواصل اللاسلكي لضمان ربط 60 فرعاً للمجموعة في دول مجلس التعاون الخليجي، موفّرةً بذلك خدمة فائقة للعملاء ولفرق العمل، في الوقت الذي تقوم فيه بتدعيم الكفاءات التشغيلية عبر متاجر ومكاتب المجموعة في دول مجلس التعاون الخليجي.

وقال جميل آل شرف، رئيس تقنية المعلومات في مجموعة يوسف بن أحمد كانو: «تعتبر قدرة فريق العمل على التنقل من موقع لآخر أحد أهم متطلبات العمل في مجموعة شركات يوسف بن أحمد كانو، وذلك نظراً لتنوع مجالات أنشطتنا وانتشارها في العديد من المناطق الجغرافية. ولهذا، فقد جاء اختيارنا لحلول أڤايا اللاسلكية، والتي ستساهم بتعزيز التواصل بين فرق عملنا، وزيادة فاعليتهم وإنتاجيتهم، إضافة إلى قدرة هذه الحلول على إتاحة المجال لفرق المبيعات للوصول إلى البيانات اللازمة في أي وقت ومن أي مكان، مما سيحسن مستوى رضا العملاء إلى حدّ كبير من خلال الاستجابة السريعة لمتطلباتهم».

ومن خلال الإدارة المركزية للشبكة اللاسلكية، ستتاح لمسؤولي الشبكة في مجموعة «يوسف بن أحمد كانو» إمكانية التمييز بين عملاء المجموعة والزائرين، مع الرؤية الشاملة والتحكّم الكامل بالشبكة على امتدادها وصولاً إلى مستوى المستخدم الفردي. وتتم إدارة الشبكة عبر أنظمة سحابية مركزية خاصة، مما سيساعد على خفض النفقات التشغيلية بنسبة تقدر بـ 30%.ويشمل العقد الذي حازته «أفايا» توفير على تقنياتها والتطبيقات الشبكية المختلفة بما في ذلك حلول المؤتمرات الصوتية والمرئية.