كشفت موانئ أبوظبي، المطور الرئيسي والشركة المشغلة للموانئ التجارية ومدينة خليفة الصناعية في الإمارة عن إنجاز المرحلة الأولى من أتمتة الخدمات، التي توفرها لمستثمريها في مدينة خليفة الصناعية من أجل تبسيط وتسريع عملية تقديم ومتابعة طلبات المستثمرين الخاصة بالتراخيص وأذونات الإشغال وتأشيرات الإقامة وغيرها. وتقدم المدينة الصناعية خدماتها الإلكترونية من مركز خدمة المستثمرين والعملاء في مكاتبها بالطويلة، حيث يقوم نظام الإعداد والتجهيز باستقبال الطلبات وإرسال رسائل المتابعة لتنبيه المستثمرين حول حالة الطلب.
وتمثل المرحلة الأولى ترقية الخدمات الشاملة للطلبات في المدينة الصناعية، بينما تهدف المرحلة الثانية إلى تقديم خدمات الإنترنت للمستثمرين عبر الموقع الإلكتروني لمدينة خليفة الصناعية بما يتماشى مع أفضل الممارسات ويهدف إلى تطوير مستويات خدمة العملاء في موانئ أبوظبي.
وقال مانع سعيد الملا الرئيس التنفيذي لمدينة خليفة الصناعية: «تهدف هذه المبادرة المتمثلة في أنظمة الإعداد والتجهيز التي نطورها في هذه المرحلة إلى أتمتة خدمات المستثمرين لتقليص الوقت المستغرق في التعامل مع طلبات المستثمرين وتطوير سبل الدعم التي نوفرها لعملائنا.
لقد حرصنا بشدة على الالتزام بأقصى معايير الجودة في تنفيذ هذه المرحلة الأساسية من ترقية الخدمات التي ستعتمد عليها المراحل المقبلة لتوفير الخدمات الإلكترونية لمستثمرينا على الموقع الرسمي لمدينة خليفة الصناعية.