أطلقت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، في إطار فعالية «أسبوع إسعاد المتعاملين»، المنصة الأولى للقاء الجمهور والتواصل معهم، والتي استمرت على مدى يومين في مردف سيتي سنتر دبي، ضمن مبادرة للتواصل المباشر مع المتعاملين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم والكشف عن آخر التطورات وأحدث الخدمات التي تقدمها الهيئة، في سبيل تطوير آلية العمل وجودة الخدمات وفق أفضل الممارسات والمعايير، بما يحقق أعلى مستويات رضا وسعادة المتعاملين. وتضمنت المنصة عرضاً للخدمات التي تقدمها الهيئة، من خلال شاشة عرض تعريفية، وتوزيع عدد من النشرات التي تساهم أكثر في إطلاع الجمهور على الخدمات التي تطرحها الهيئة، فضلاً عن طرح عدد من الاستبيانات لأخذ آرائهم بشكل مباشر وتسجيل مقترحاتهم وشكاويهم. وجذبت المنصة عدداً كبيراً من الزوار، حيث قام موظفو الهيئة بالاستماع إلى الأفكار والملاحظات التي ترد من الجمهور.