اختتم مجلس سيدات أعمال دبي أمس فعالية حول كيفية «بناء تجربة مميزة للعملاء» وذلك في لقاء التواصل الشهري للأعضاء من خلال ورشة عمل قدمتها شركة «سي سي إم» للاستشارات.
وانطلقت السلسلة في يناير واستمرت على مدى أربعة أشهر، حيث تم من خلالها وضع برنامج يهدف لتعليم الأعضاء كيفية بناء تجربة مميزة للعملاء. وتم التركيز على العوائق التي قد تواجهها الشركات وسط البيئة التنافسية السريعة التي تعيشها المشاريع التجارية الصغيرة والكبيرة اليوم.
وقالت الدكتورة رجاء عيسى صالح القرق، رئيسة مجلس سيدات أعمال دبي إنه خلال الأشهر الأربعة الماضية، شاركتنا شركة سي سي إم للاستشارات مجموعة من المعلومات الهامة التي تعرف عليها الأعضاء حول كيفية تطوير وتغذية تجارب العملاء.
وأكد خبراء شركة سي سي إم للاستشارات أن كل شركة، كبيرة أو صغيرة، لديها القدرة على تمييز نفسها من خلال خلق تجربة مميزة لكل عميل.