توفر جمارك دبي لموظفيها 373 دورة تدريبية لكل الفئات الوظيفية وفي مختلف تخصصات العمل الفني والإداري، بإجمالي 48,66 ألف ساعة، ضمن الخطة التدريبية لعام 2016، مقابل 218 دورة تدريبية في عام 2015. وتتوزع هذه الدورات على 3 محاور رئيسية، هي البرامج الجمركية، والبرامج التخصصية، والبرامج الإدارية.
وقال أحمد عبيد الفلاسي، المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية بجمارك دبي-مكلف: «تشمل الخطة التدريبية لعام 2016 عدد 2013 موظفاً، بنسبة 72% من الموظفين المستحقين للتدريب وعددهم 2808 موظفين.
حيث يبلغ عدد المتدربين المستهدفين خلال 2016 إجمالي 5933 متدرباً في 255 دورة داخلية و118 دورة خارجية، بواقع 2650 متدرباً في الدورات الجمركية، و908 متدربين في الدورات التخصصية، في حين تستهدف دورات المهارات الإدارية 2373 متدرباً».
وأوضح أن النسبة الأكبر في عدد الساعات التدريبية المخططة موجهة للدورات الجمركية بعدد 126 دورة بإجمالي 23,980 ساعة، أي بنسبة 49% من إجمالي عدد الدورات، تليها دورات المهارات الإدارية بواقع 124 دورة بعدد ساعات 15,475 ساعة ببنسبة 32%، وتأتي في المرتبة الثالثة الدورات التخصصية والمقدر لها 123 دورة بإجمالي 9,210 ساعات، وبنسبة 19% من إجمالي الدورات.
وأشار السيد أحمد عبيد الفلاسي إلى أن مركز التدريب الجمركي، بالتعاون مع فريق التطوير بإدارة تقنية المعلومات في الدائرة، تمكّن من تطوير نظام ذكي بجهود داخلية 100%، لتقديم خدمات جديدة وتحسين الخدمات السابقة بشكل كبير.
ومن جانبها، أوضحت الدكتورة شيخة الغافري، مدير إدارة مركز التدريب الجمركي-مكلف، أن المركز بصدد الانتهاء من إعداد قاعدة البيانات التي تربط ما نسبته 100% من المسميات الوظيفية من الدرجة 6 إلى الدرجة 15 بأكثر من 300 دورة تدريبية، وحصر أكثر من 24,000 دورة تدريبية في التاريخ التدريبي لموظفي جمارك دبي..
وتوحيد مسمياتها ليقوم النظام بعرضها آلياً وقت تعبئة الاحتياجات، وتحذير الموظف في حالة اختيار الدورة نفسها لضمان عدم التكرار، مضيفة أن تعبئة النموذج الإلكتروني الجديد للاحتياجات التدريبية شهد تحسناً ملحوظاً عن الأعوام السابقة، إذ وصل في عام 2016 إلى 2010 نماذج، مقابل 1643 نموذجاً في عام 2015، بنمو 22% للعام الحالي.