تعتزم أكسيوم التوسع في سوق الإمارات خلال الفترة المقبلة مستهدفة حصة سوقية تصل إلى 15% من مبيعات سوق الهواتف المحمولة والخدمات المضافة إليها بالإضافة إلى حصة سوقية في المملكة العربية السعودية تتراوح بين 20-25% من نفس السوق، وتوقعت الشركة نمو السوق عامة خلال العام الجاري بنسبة5% على الرغم من الهدوء النسبي في المبيعات عالمياً فإن سوق الهواتف النقالة بمنطقة الشرق الأوسط مازالت تحقق نمواً قوياً، حيث استوردت بلدان المنطقة قرابة 30 مليون هاتف نقال خلال الربع الثالث 2015، بنمو قدره 4.4 % مقارنة بالفترة ذاتها من السنة السابقة.

ابتكار

وقال فيصل البناي، العضو المنتدب لشركة «اكسيوم» خلال افتتاح، متجر بمفهوم مبتكر للشركة أمس في «دبي مول»: إن وضع السوق العالمي يتسم بالبطء والركود النسبي إلا أن المبيعات في الإمارات ومن خلال الشركات الرائدة تنمو، معتبراً أن السوق أكثر حيوية.

وأشار إلى أن الشركة تواصل تطوير أفكارها وابتكاراتها لتتناسب مع المرحلة المقبلة، حيث طرحنا في المتجر الجديد مفهوماً مبتكراً، استجابة لشغف سكان الدولة بالمواصفات الخاصة والأناقة الفريدة معاً، نطاقاً خاصاً أطلقت عليه اسم XCustoms، كمساحة متكاملة للباحثين عن هواتف ذكية وحواسيب لوحية بمواصفات خاصة حسب اختياراتهم الفردية.

تجربة تفاعلية

وأكَّد إن «تجربة التسوق التفاعلية» هي ما يبحث عنه جيل الشباب الذي يشكل قرابة نصف سكان بلدان الشرق الأوسط، مضيفاً أن فكرة المتجر المبتكر مستلهمة من رغبة عميقة بإثراء تجربة الزبائن عند استكشاف التقنية المحمولة.

وقال البناي: «يبحث المتسوقون بالإمارات عن تجربة تجزئة تلبي احتياجاتهم وتجمع بين الخيارات الواسعة وأفضل قيمة ورعاية العملاء المتميزة. ومما تنفرد به اكسيوم أنها السبَّاقة في طرح أحدث الهواتف المحمولة والحواسيب اللوحية وتوفير نطاق عريض من المنتجات والخدمات المكملة والداعمة، لنوفر لزبائننا تجربة شاملة ومتكاملة تحت سقف واحد. ونتطلع إلى توسيع هذا المفهوم المبتكر نحو جميع متاجرنا في أنحاء المنطقة».

خدمة العملاء

وقال فهد عبد العزيز البناي المدير التنفيذي لشركة اكسيوم إن الشركة تتطلع إلى زيادة حصتها السوقية في الإمارات والمملكة العربية السعودية من خلال زيادة نقاط التوزيع والموزعين تحديداً، ونستهدف زيادة طاقتنا التشغيلية بنسبة 70% مع زيادة عدد العاملين في مجال التوزيع، كما نستهدف في استراتيجيتنا والتي سنتبعها في متاجرنا عامة زيادة عدد الخدمات المقدمة والاكسسوارات التي يتم طرحها من 400 منتج إلى 1700 منتج لتتاح الفرصة كاملة أمام العملاء لزيادة مساحة الاختيارات أمامهم.

وقال فهد: إن التقنيات الحديثة بحاجة ماسة للدعم الدائم، وأفضل خدمات ما بعد البيع لكي ينعم المستخدمون بتجربة التقنيات النقالة دون عناء. وانطلاقاً من ذلك فإن اكسيوم تقدم التزاماً تاماً لعملائها من حيث تقديم الدعم المستمر لهم.

مفهوم مبتكر

يقدم المتجر الجديد في «دبي مول» بمفهوم مبتكر سلسلة من الخدمات التي تلبي طلبات مقتني أحدث الحلول النقالة بالإمارات، ومن المتوقع أن يقلب المتجر الجديد مفهوم متاجر الإلكترونيات الاستهلاكية ببلدان مجلس التعاون، والمتجر يجمع بين التقنية الفائقة وإمكانية إدخال مواصفات خاصة على الهواتف النقالة والحواسيب اللوحية، في نقلة فارقة ستساهم في إثراء تجربة انتقاء واقتناء أحدث الأجهزة النقالة بدولة الإمارات.