أطلقت شركة «آي بي أم»، «استوديو آي بي أم- دبي» بحضور عبد الله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي. و يشكل الاستوديو التفاعلي الأول للشركة في المنطقة مركزاً جديداً لتصميم التجارب الذكية والخبرات الرقمية بهدف مساعدة العملاء على تطوير عملياتهم.
وتساهم هذه الخطوة بترسيخ الحضور العالمي لـ«آي بي أم إنتراكتيف إكسبيرنس» عبر المزج بين تصميم تجارب المستخدمين وطيف شامل من إمكانات تطوير الأعمال، وذلك على مستوى القطاعات والاستشارات الاستراتيجية وصولاً إلى تكامل النظم. وقال عبد الله الشيباني إن الشركات الأكثر نجاحاً تجسد اليوم مفهوم توظيف عنصر التصميم في أعمالها.
ودبي هي واحدة من أكثر المدن حيوية وإبداعاً في العالم، مع اقتصاد رقمي رائد.
ونعتقد أن جودة التصميم من شأنها أن تسهم في تعزيز حياة الناس وتضيف قيمة للأعمال. لذلك، نحن ندعم ونشجع الشركات مثل «آي بي أم» التي تدرك أهمية التصميم وتضعه في صلب اهتمامها».
وسيشكل «استديو أي بي أم- دبي» في«حي دبي للتصميم»، مقراً لـ«آي بي ام ديزاين» بمنطقة الشرق الأوسط؛ وسيضم فرق عمل محليّة من «آي بي ام إنتراكتيف إكسبيرنس» التي تعتبر أكبر وكالة رقمية واستشارية على مستوى القطاع عالمياً بحسب تصنيف صحيفة «أدفرتايزينج ايدج». وسيتاح للعملاء من القطاعات كافة - بما في ذلك شركات السيارات، والخدمات المالية، والقطاعات الحكومية، والرعاية الصحية، والاتصالات، والتجزئة – فرصة العمل جنباً إلى جنب مع خبراء ومستشاري تصميم التجارب الرقمية لدى «آي بي إم» بهدف تحليل تحديات الأعمال، وتطوير حلول ترتكز على التجارب الرقمية الأكثر تخصصاً ومواكبةً للمتطلبات الفردية.
وقال المهندس محمد الزفين، مدير إدارة تقنية المعلومات في بلدية دبي إن توفير خدمة عملاء مميزة في دبي، ولعملاء الشركات ولموظفينا عبر القنوات الرقمية ومن خلال التواصل المباشر معهم يأتي على رأس أولويات أعمالنا. وستساعدنا شراكتنا مع شركة «آي بي إم» على توفير مثل هذه التجارب والحلول المصممة لتلبية متطلبات المستخدمين».
رعاية
وقالت أماني الجسمي، مدير إدارة تقنية المعلومات بهيئة الصحة بدبي إن توظيف التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية مسألة صعبة للغاية، وتصميم نموذج يركز على خدمة المستخدمين المواطنين هو أكثر صعوبة. وبالتالي، فقد تعاونّا مع شركة «آي بي إم» لتصميم وتطوير تطبيقات مبتكرة لتوفير تجربة غنية تخدم المواطن. إن النجاح والتقدير الذي حققناه من خلال إطلاق تطبيق «طفلي» وتطبيق «حياتي» يساعدنا على تعزيز مكانة هيئة الصحة بدبي كمؤسسة رائدة في الابتكار في قطاع الرعاية الصحية.
وستضاف «استديوهات«آي بي إم- دبي» إلى شبكة «أي بي أم ديجيتال استوديوز» التي تضم أكثر من 20 استديو تفاعلياً تتوزع على مدن مختلفة مثل أوستن، وأتلانتا، وبوسطن، وشيكاغو، وتورونتو، وجـرونينجن، وملبورن، ومكسيكو، وهيرسلي، ولندن، ونيويورك، ودالاس، وسـاو باولو، ومـدريد، وشانغهاي. وعلى المستوى العالمي.
عملاء
وستشتمل قائمة عملاء «آي بي إم إنتراكتيف إكسبيرنس»على شركتي«نيشن وايد» و«جاكوار لاند روفر» في المملكة المتحدة، إضافة إلى «سيتي بنك» و«ملعب أتلانتا» الذي يعتبر مقراً لفريق «أتلانتا فالكونز» التابع للرابطة الوطنية لكرة القدم الأميركية.