حصل فندق كريستال أبوظبي على شهادة الأيزو لإدارة الجودة. وجرى تقييم الفندق ليؤكد المقيمون أن الفندق يفي بمعايير شهادة الأيزو 2008: 9001 المحددة لنظام إدارة الجودة. وشمل نطاق الشهادة عمليات الاستلام، والتخزين، ومعالجة الأغذية، وخدمات الأطعمة والمشروبات، وخدمات الضيافة والغرف. ويضم الفندق 192 غرفة وجناحاً إلى جانب ثلاثة مطاعم وسبع غرف اجتماعات.