عينت الاتحاد للطيران أول وكالة تسويق عالمي مباشر لها. وتم اختيار «لو أوبن» من بين عدد من الشركات الأخرى التي تنافست على الفوز بالعقد.

وتم تكليف الشركة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها، بمهمة تعزيز الأنشطة التسويقية المباشرة للاتحاد للطيران، ومقرّها أبوظبي، بما في ذلك برنامج المسافر الدائم التابع للاتحاد للطيران «ضيف الاتحاد»، حيث ستقوم الوكالة بدعم مكانته المتنامية كبرنامج ولاء رائد على مستوى العالم.

وأبرمت الاتحاد للطيران عقداً مدته ثلاث سنوات مع الوكالة كلّفتها بموجبه بتطوير خطة مبتكرة للتسويق المباشر، وتقديم بيانات إضافية وخدمات تحليل لكلٍّ من الاتحاد للطيران، وشركة الولاء العالمي، وبرنامج ضيف الاتحاد، المنضوية جميعها تحت مظلة «مجموعة الاتحاد للطيران». وستقوم الشركة بإنجاز المهمة المنوطة بها بإشراف من مكتبها في أبوظبي وبدعم من قسم العمليات في المملكة المتحدة والولايات المتحدة.