أكد قطاع التسجيل والترخيص التجاري في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي أن 100% من مزودي ومقدمي خدمات اقتصادية دبي في مراكز التعهيد هم من الكفاءات الوطنية، وبلغ عددهم 93 مواطناً ومواطنة في العام 2015.

وأكدت اقتصادية دبي أنها اشترطت التوطين كمطلب أساسي في اختيار الموظفين وذلك تنفيذاً لمبادرة «أبشر» لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة «حفظه الله»، وذلك بوضع إطار استراتيجي شامل لتوظيف المواطنين وفق رؤية متكاملة وواضحة تدعم مبادئ رؤية الإمارات 2021 ورامية إلى رفع مستوى مشاركة الكوادر الوطنية في سوق القوى العاملة.

وأكد محمد مطر المري مدير عام هيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية الوطنية «تنمية» أهمية التعاون بين الهيئة ودائرة التنمية الاقتصادية بدبي والتنسيق بين المؤسسات الحكومية في إرساء قواعد التنمية البشرية الشاملة والتطوير المهني للكادر الوطني.

وإدراكا للدور الاستراتيجي في مجال تأهيل وتطوير الموارد البشرية المتخصصة لتعزيز مشاركتها في سوق العمل، حيث أثمر هذا التعاون توظيف عدد من الباحثين عن عمل المسجلين في قاعدة بيانات هيئة تنمية في مراكز الخدمة «تسهيل»، بميزات ومواصفات تجذب المواطنين.

وقال عمر بوشهاب، المدير التنفيذي لقطاع التسجيل والترخيص التجاري في اقتصادية دبي إن التوطين استراتيجية ذات أولوية قصوى بالنسبة لاقتصادية دبي، وحكومة الإمارات ودبي على وجه الخصوص، وهو أيضاً عنصر حاسم للنمو الاقتصادي، ومن هذا المنطلق سعينا إلى فرض مسألة توطين الكوادر مع شركائنا من مراكز التعهيد، وصقل خبراتهم ضمن البرامج والدورات التي توفرها الدائرة لأكثر من 3 شهور، بهدف تقديم الأفضل خلال العمل في مراكز التعهيد.

وأضاف إن الكفاءات الوطنية في مراكز التعهيد تمكنت من إنجاز أكثر من 131 ألف معاملة خلال 2015، إلى جانب الخدمات الأخرى مثل: استقبال العملاء، وتقديم الملاحظات، وغيرها من الخدمات.

ويعد الكم من الأداء جيداً جداً، إذ إن عدد المواطنين في الشهور الست الأولى لم يتجاوز الخمسين موظفاً، ومن المتوقع أن يشهد العام 2016 نمواً في عدد المعاملات المنجزة، بنسبة لا تقل عن 25% حيث إننا على ثقة بالقدرة الاستيعابية والمهارة التي يمتلكونها في سبيل تسهيل مزاولة الأعمال والأنشطة التجارية في إمارة دبي.

5 مراكز

وأكد أن العام 2016 سيشهد نمواً ملحوظاً في معدل التوطين، إذ أعلنت اقتصادية دبي عن انضمام 5 مراكز تعهيد إلى قائمة الجهات المزودة لخدماتها، وهذا يعني نمواً في معدلات توظيف المواطنين في هذه المراكز. وتشير الإحصاءات الأولية المقدمة من قبل مراكز التعهيد إلى أن الفترة المقبلة ستسجل نمواً في معدل التوطين بنسبة لا تقل عن 18% بنهاية 2016.

تركيز

من جانبه، قال عبدالعزيز الشيخ، الرئيس التنفيذي لمجموعة البرج القابضة إن المراكز لم تغفل التركيز على الموظفين من حيث التدريب والتأهيل المستمر الذي يعكس جودة تقديم الخدمة على المتعاملين.

وذلك انطلاقا من رؤية حكومة الإمارات بأن نكون أفضل دول العالم بحلول عام 2021 وذلك بتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص وبمبادرة من وزارة العمل بإنشاء مراكز تسهيل التي اعتبرت المتعامل المحور الأساسي والرئيسي في تطوير الخدمات وفي عمليات التحسين المستمر، إضافة إلى تكامل تقديم الخدمات بين الوزارة متمثلة بمراكز تسهيل والهيئات والمؤسسات والدوائر الحكومية المختلفة.

تصدر

ومن جانبه، قال وليد عبدالكريم، الرئيس التنفيذي لشركة «أون تايم سيرفس» العضو في مجموعة «أون تايم» الشركة الوطنية الإماراتية التي كانت أول من ابتكر تقديم الخدمات الحكومية عن طريق القطاع الخاص منذ عام 2003، إن الشركة نجحت في تصدر سوق الخدمات الحكومية من خلال 29 فرعا في مختلف أنحاء إمارة دبي، حيث تقدم خدماتها لأكثر من مليون متعامل سنويا.

 وأكد وليد عبدالكريم الاهتمام الكبير الذي توليه الشركة لتأهيل الكوادر الوطنية مشيدا بجهود السواعد الوطنية في المساهمة في النمو والتوسع الكبيرين الذي حققتهما الشركة منذ انطلاقها عام 2003.

تحذير

حذرت اقتصادية دبي مراكز التعهيد الموردة لخدمات الدائرة من استخدام أساليب ملتوية والتي تأخذ شكل «التوطين الصوري» أو «توظيف الأشباح»، بدلاً من محاولة إيجاد مواطنين إماراتيين مؤهلين للقيام بالعمل، بحيث تصبح الجنسية هي المعيار الرئيسي للتوظيف بدلاً من مجموعة المهارات والخبرات.