أكدت دراسة صدرت أخيراً عن مؤسسة «أي سي دي ال - العربية» همية تطوير وتحسين مهارات استخدام الإنترنت لدى الكوادر في القطاعين العام والخاص باعتبارها مطلباً لمكان العمل اليوم في المنطقة.
كما كشفت الدراسة عن سعي أصحاب العمل إلى توظيف الأشخاص الأكفاء في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، وأيضاً رغبتهم في تقديم دورات تدريبية إضافية لهؤلاء الموظفين من أجل زيادة مهاراتهم في مجالات متخصصة، كتخطيط المشاريع، وأمن المعلومات والمشاركة الإلكترونية والتواصل الاجتماعي والاستخدام الآمن على الإنترنت.
وشارك في الاستبيان 500 هيئة حكومية وشركة خاصة من مختلف أنحاء المنطقة، بما في ذلك مديرو المؤسسات ورؤساء أقسام الموارد البشرية من مختلف مؤسسات القطاعين العام والخاص في منطقة الشرق الأوسط.
وتشير الدراسة إلى أن أصحاب العمل في المنطقة يسعون إلى توظيف الأشخاص ذوي المهارات، والذي يمكنهم من تحسين أدائهم استجابة للتغيرات التقنية واتجاهات العمل المتطورة.
وأفاد ما يقارب 85% ممن استطلعت آراؤهم أن كافة مجالات العمل، بما في ذلك العمل الإداري وخدمة العملاء والعمليات وتطوير المبيعات والأعمال والتسويق والإدارة، تتطلب مجموعة من المهارات في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات.