حققت جمارك دبي نمواً في إجمالي عدد المعاملات الجمركية، التي أنجزتها خلال التسعة أشهر الأولى من عام 2015 بنسبة وصلت إلى 3.1%، مقارنة بالفترة نفسها من عام 2014، حيث بلغ عدد المعاملات الجمركية نحو 6.6 ملايين معاملة، مقابل 6.4 ملايين معاملة خلال الفترة نفسها من يناير إلى سبتمبر عام 2014.

وشملت المعاملات الجمركية، التي تقدمها جمارك دبي لعملائها 19 خدمة رئيسة، من خلال 23 مركزاً جمركياً برياً وبحرياً وجوياً منتشرة في أنحاء إمارة دبي، وتم إنجاز هذه المعاملات عبر 6 قنوات منها دبي التجارية، وقناة الأعمال الإلكترونية B2G، والموقع الإلكتروني للدائرة، وتطبيقات الهواتف والأجهزة الذكية.

نمو وتطور

وقال سلطان أحمد بن سليم، رئيس مجلس إدارة موانئ دبي العالمية، رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، إن النمو الملحوظ الذي تحققه جمارك دبي في عدد المعاملات الجمركية، رغم تراجع التجارة العالمية، ومعدلات النمو الاقتصادية الدولية، يُعد مؤشراً إيجابياً على نمو وتطور الاقتصاد بإمارة دبي والدولة، تحت قيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، حفظه الله، وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، ويؤكد أننا في الطريق الصحيح نحو تحقيق الأهداف المستقبلية لإمارة دبي، التي تضمنتها خطة دبي 2021.

وأكد سلطان أحمد بن سليم أن هذا النمو نتيجة طبيعية أيضاً لاستراتيجية التطوير والتحسين المستمر، التي تنتهجها الدائرة، حيث تحرص جمارك دبي على تقييم الأداء في كل جوانب عملها، من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعميل وتسهيل الإجراءات الجمركية.

وأكد أن العمل في جمارك دبي لا يتوقف عند انتهاء الدوام الرسمي، ولكنه ممتد على مدار الساعة، بعد ما نجحت الدائرة في توفير 100% من خدماتها عبر الأجهزة والتطبيقات الذكية، حيث يمكن للعملاء متابعة معاملاتهم في أي وقت، وتقديم الاستفسارات أو الطلبات، من خلال التطبيقات الذكية.

استراتيجية ومسيرة

وقال أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي، إن جمارك دبي تمكنت من تحقيق هذا النمو في معدل المعاملات الجمركية المنفذة، خلال الأشهر التسعة الأولى في عام 2015، من خلال تطبيق استراتيجية عمل شاملة تدعم النمو المستمر في عدد المعاملات الجمركية المنجزة، وتهيئة المناخ وتسخير كل الإمكانات والموارد المتاحة لتحقيق أهداف الدائرة الاستراتيجية المنبثقة عن رؤية وتوجهات حكومة دبي في توفير أفضل الخدمات الذكية وإسعاد العملاء.

وأضاف أن كل إنجازات جمارك دبي تحققت بفضل الرعاية الكريمة، والدعم الدائم لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لجهود الدائرة ودورها الحيوي في خدمة الاقتصاد الوطني، من خلال تسهيل حركة التجارة الدولية، عبر توفير أفضل الخدمات والتسهيلات الجمركية للتجار والمستثمرين، التي أسهمت في الأداء القوي لاقتصاد دولة الإمارات.

وأضاف مدير جمارك دبي أن تحول جمارك دبي إلى أول دائرة حكومية ذكية بالكامل أسهم في إتاحة الفرصة للعملاء للتقدم بطلبات المعاملات الجمركية على مدار الساعة ومن أي مكان حول العالم عبر التطبيقات الذكية، التي وفرتها لهم الدائرة، مشيراً إلى أن جمارك دبي تستهدف إنجاز 80% من معاملاتها، عبر التطبيقات الذكية عام 2018.