أعلنت مجموعة «إتش إم جي» HMG العقارية العاملة في القطاع العقاري السكني و الاستثماري والتجاري عن حصولها على شهادة الآيزو ISO 10004 لنجاحها في تحقيق أفضل مستويات إرضاء العملاء. وأشار عبدالعزيز بن حوحو، المدير العام والرئيس التنفيذي لــ مجموعة «إتش إم جي العقارية»، إلى أن إرضاء العملاء يعتبر أحد العناصر الأساسية لنجاح أي مؤسسة، إذ يساهم في استكشاف الفرص المتاحة لتحسين استراتيجيات المؤسسة ومنتجاتها وعملياتها التشغيلية، والمزايا التي توفرها للعملاء. وقال بن حوحو بهذا الخصوص:
«يؤكد حصولنا على شهادة الآيزو ISO 10004 مدى جودة الخدمات التي نقدمها لعملائنا، ويضعنا بمصاف كبار اللاعبين الدوليين في القطاع العقاري. كما تعد هذه الشهادة دليلاً راسخاً على التزامنا بتحقيق إرضاء العملاء ورغبتنا الصادقة في تفهم احتياجاتهم على أكمل وجه».
