عقد المجلس الاستشاري لجمارك دبي اجتماعه الثالث لعام 2015، حيث ناقش تعزيز التعاون والشراكة بين جمارك دبي ومجموعات العمل والتجارة في إمارة دبي، والمبادرات التطويرية المقدمة من العملاء للمساهمة في جهود تطوير الخدمات والتسهيلات الجمركية.
وذلك من خلال تقديم مقترحات تطويرية ورؤى مستقبلية وأفكار مبتكرة لدعم العمل الجمركي وتعزيز وتسهيل التجارة، وكذلك مشاركة مجموعات العمل والشركات والعملاء في أسبوع الجمارك المقرر تنظيمه في يناير المقبل.
ترأس الاجتماع أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي رئيس المجلس، وحضور قيادات الدائرة، وأعضاء المجلس من الدائرة ورؤساء وممثلي مجموعات العمل، بحضور سلطان أحمد بن سليم، رئيس موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة.
وناقش الاجتماع عدداً من المبادرات الجديدة التي استحدثتها الدائرة أخيراً، بهدف تطوير العمل الجمركي، وتسهيل التجارة، ودعم الخطة الاستراتيجية للدائرة المتواكبة مع خطة دبي 2021، وتحقيق رضا وسعادة العملاء.
حضر الاجتماع، جمعة الغيث، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، نائب رئيس المجلس الاستشاري لجمارك دبي، وسعيد أحمد الطاير، المدير التنفيذي لقطاع السياسات والتشريعات، عضو المجلس، ومحمد المعيني، مدير إدارة المراكز الجمركية البرية، وإدريس بهزاد، مدير إدارة العملاء، مقرر المجلس.
تحديث مستمر
وقال سلطان أحمد بن سليم، رئيس موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة في دبي، إننا نعتمد على منهج التحديث المستمر في تطبيق أفضل الاستراتيجيات والسياسات لتطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين من أجل إسعادهم وعدم الاكتفاء برضاهم، وذلك ترجمةً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بالعمل على إسعاد الناس.
شراكة
وقال أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي إن المجلس الاستشاري ترجمةً حقيقية للشراكة والتعاون بين الحكومة والقطاع التجاري، بما يحقق المصلحة العامة، خصوصاً أن جمارك دبي تعتبر عملاءها سفراء لها في كل مكان، وتضع رضا العملاء وإسعادهم هدفاً استراتيجياً لها، وذلك عن طريق تقديم أفضل الخدمات وأكثرها تميزاً مواكبةً لتوجهات حكومة دبي.
مؤكداً أن جمارك دبي تولي أهمية خاصة للمبادرات التطويرية من عملاء الدائرة، ولذلك قامت بتدشين عدد من منصات التواصل مع عملاء الدائرة المسجلين فيها، والبالغ عددهم ما يقارب 184 ألف شركة وعميل حتى نهاية الربع الثالث لعام 2015، منها اللجنة الاستشارية للخدمات الذكية، والاجتماعات المركزة، بالإضافة إلى إطلاق حملة «مستانس» لقياس مدى رضا العملاء بشكل يومي.
المشغل المعتمد
وقدّمت إيمان السويدي، مدير إدارة البيانات الجمركية، عرضاً عن برنامج «المشغل الاقتصادي المعتمد» الذي أطلقته الدائرة أخيراً لتصبح واحدة من الإدارات الجمركية السباقة على مستوى الشرق الأوسط في اعتماد هذا البرنامج العالمي، الذي يساهم بشكل كبير في تأسيس شراكات استراتيجية تضمن حماية وتيسير التجارة الدولية، عبر اتفاقيات اعتراف متبادل بين الدول وشركاء سلسلة الإمداد على مستوى العالم، وذلك وفق إطار ومعايير أمن وتيسير سلسلة الإمداد في التجارة الدولية.
إعادة التأمينات
ومن جانبها، قدّمت غنيمة إبراهيم أحمد، مدير أول إدارة التأمينات الجمركية والمقاصة في جمارك دبي، عرضاً عن تطبيق «نظام إعادة التأمينات الذكي»، موضحة أنه نظام ذكي لتقديم طلبات العملاء لاسترجاع الضمانات الجمركية عن الأوضاع المعلقة.
مؤكدة أن النظام المبتكر والأول من نوعه على مستوى العالم قادر على التعامل مع 1.800.000 طلب، وسجل النظام خلال النصف الأول إقبالا متزايدا من عملاء الدائرة.
أقمشة ومنسوجات
وقدم أشوك سولاني، الرئيس السابق لجمعية تجار الأقمشة، وعضو اللجنة الإدارية، عرضاً عن قطاع تجارة الأقمشة والمنسوجات، موضحاً أن هذا القطاع يعد من أقدم وأكبر القطاعات التجارية في دبي، مشيراً إلى أن مدينة دبي للأقمشة يوجد بها وحدها أكثر من 750 شركة لبيع الأقمشة بالجملة.
وأنه وفق إحصاءات دائرة جمارك دبي فقد بلغت قيمة تجارة دبي الخارجية للمنسوجات والأقمشة 16.4 مليار درهم عام 2014، منها ورادات بقيمة 10 مليارات درهم، ما يعكس أهمية هذا القطاع التجاري الحيوي.