فازت الاتحاد للطيران بجائزة «الأفضل عموماً في الشرق الأوسط» في إطار جوائز «سيمبلي فلاينج» لعام 2015.
وتُمنَح جوائز «سيمبلي فلاينج» تقديراً للتميّز والابتكار في وسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق بقطاع الطيران. وجاء الإعلان عن الفائزين بالجوائز خلال مراسم احتفاليه أثناء انعقاد «قمة التوزيع بقطاع السفر في أميركا الشمالية» والتي أقيمت في لاس فيجاس الأسبوع الماضي وحضرها ما يزيد على 350 من كبار التنفيذيين بقطاع السفر والضيافة.
واختارت لجنة من الخبراء بقطاع السفر الاتحاد للطيران للفوز بجائزة «الأفضل عموماً في الشرق الأوسط» تقديراً للابتكار والتأثير الإيجابي على الأعمال المتحقق من أنشطة الشركة في عالم التواصل الاجتماعي على مدار الأربعة وعشرين شهراً الماضية.
وقال شين أوهير، نائب أول الرئيس لشؤون التسويق بالاتحاد للطيران: «الجائزة مهمة تعكس مدى التزامنا بتطبيق استراتيجيات وحملات محكمة وفعّالة على وسائل التواصل الاجتماعي».
وأضاف: تمثل وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً لا يتجزأ من مزيج قنوات الاتصال التي نستخدمها. وسوف نستمر في الارتقاء بمستوى المنافسة في قطاع السفر العالمي من خلال العمل عبر طرق مبتكرة على دمج وسائل التواصل الاجتماعي والرقمية في استراتيجية التسويق والأعمال بصورة عامة من أجل تعزيز تجارب الضيوف في نهاية المطاف.
مبادرات
وطبقت الاتحاد للطيران العديد من المبادرات على قنوات التواصل الاجتماعي التابعة لها، بما في ذلك استراتيجية مخصصة لخدمة العملاء وفق أرقى المعايير العالمية مع تحقيق معدل استجابة يصل إلى 90 في المئة، والرد على 80 في المئة من كافة الاستفسارات الواردة إلى حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي خلال 10 دقائق فقط.
