حقق سوق خدمات تقنية المعلومات بالإمارات العربية المتحدة نمواً سنوياً قوياً في عام 2014، ويتوقع استمرار هذا النمو القوي على مدى السنوات الخمس المقبلة. جاء ذلك في تقرير نشرته شركة «آي دي سي» للأبحاث، المزود العالمي لدراسات السوق والخدمات الاستشارية والفعاليات الخاصة بأسواق تقنية المعلومات والاتصالات والتقنيات الاستهلاكية.

وأكد تقرير «توقعات لسوق الخدمات تقنية المعلومات في الإمارات وتحليل لعام 2014» أن النمو القوي في السوق تعززه الاستثمارات الكبيرة للمنشآت العاملة في الرعاية الصحية والنقل، علاوة على قطاع الخدمات المصرفية والمالية. وحقق سوق خدمات تقنية المعلومات الإماراتي نمواً سنوياً يتجاوز 10% في عام 2014، ليصل إلى 1,96 مليار دولار، وذلك نتيجة للبدء في تنفيذ العديد من المشاريع الضخمة في مجالات البنية التحتية.

استثمارات

وارتفعت الاستثمارات في مراكز المعلومات وتطبيقات المشاريع، ومواقع التعافي من الكوارث، ودمج البنية التحتية، حيث إن تحديث البنية التحتية القائمة يعني أن الخدمات القائمة على المشاريع قد شكلت الجزء الأكبر من السوق في عام 2014.

وقال سوراب فيرما، مدير الأبحاث لخدمات تقنية المعلومات بشركة آي دي سي الشرق الأوسط وإفريقيا وتركيا إن المشاريع الضخمة في المدن الذكية والبنى التحتية والمـــرافق ستعزز زخم النمو الــــقوي على المدى الطويل في سوق خــــدمات تقنية المعلومات بالإمارات العربية المتحدة. وأدى النقص في الكوادر المؤهلة والرغبة في تعزيز القدرة عـــلى الابتكار إلى ارتفاع مستويات تبنى الاستعانة بالمصادر الخارجية..

وهو مجال سيحقق نمواً خلال السنوات المقبلة. ورغم عدم وجود مؤشرات واضحة تؤكد تأثير الانخفاض في أسعار النفط، إلا أنه لا يمكن تجـــاهل خفض الموازنات. وفي هذه الحالة فإن الفرص أمام الاستعانة بخدمات المصادر الخارجية سترتفع، بينما أن دمج ودعم الأنظمة التقليدية ونشاط خدمات التركيب ستتعرض لانخفاض في النمو.

المنصة الثالثة

وكان هناك نمو كذلك في تبني تقنيات المنصة الثالثة (البيانات الكبيرة والتحليلات، وخدمات الاتصالات المتنقلة للشركات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والحوسبة السحابية) في القطاعات كافة، على الرغم من التفاوت في مستويات التبني بين قطاع وآخر. وستستمر بعض القطاعات في التشغيل لاختبار مفاهيم البيانات الكبيرة..

بينما ستستمر قطاعات أخرى في اختبار تطبيقات الحوسبة السحابية وأدوات الأعمال الذكية. وستحظى خدمات الاتصالات المتنقلة للشركات بشكل خاص على مستوى تبنٍ أعلى في قطاعات مثل التجزئة والصناعة والاتصالات والقطاع الحكومي.

وعلى الرغم من أن خدمات الحوسبة السحابية العامة والخاصة ستحظى بمستويات اهتمام وتبني أكبر من قبل العملاء على مدى السنوات المقبلة، فإن العملاء في صناعات بعينها قد يظلون متخوفين بشأن القضايا المرتبطة بوجود البيانات داخل الدولة.

مشاريع جديدة

كان هناك نمو قوي في خدمات الدعم والتركيب والاستعانة بخدمات المصادر الخارجية. وأسهمت المشاريع الجديدة في قطاعات مختلفة في دعم النمو القوي في خدمات دمج النظم واستشارات وتكامل الشبكات، بينما أدت الضغوط التي تشكلها التكلفة، والنقص في الكوادر المؤهلة، ورغبة المنشآت في تحقيق الابتكار في تقنية المعلومات، إلى ارتفاع مستويات تبني الخدمات المدارة وخدمات مراكز المعلومات.